Hallo, ich hatte einen Vertrag bei s-Kon eKontor24 abgeschlossen und diesen widerrufen. Trotzdem erhalte ich nun eine Rechnung von o2 über die Anschlussgebühr (39,99€) und den mtl. Betrag in Höhe von 14,99€. Das kann ja wohl nicht wahr sein! Ich wollte den Anschluss nur, wenn auch das Handy rechtzeitig geliefert wird, was aber nicht passierte. Da ich widerrufen habe, kann nan mir nicht eine Rechnung schicken für Leistungen, die ich nicht genutzt habe (SIM Karte ist unbenutzt)! Wer kann mir weiterhelfen?
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…es wird sich die Bearbeitung des Vertrags und der Widerruf einfach nur überschnitten haben. Hast du schon eine Bestätigung des Widerrufs? Schon bezahlte Beiträge werden automatisch zurück erstattet, wenn der Widerruf bearbeitet wurde…
Hallo
leider kann es passieren, dass sich diese Vorgänge überschneiden, weshalb es dann doch noch eine Rechnung gibt. Diese wird aber natürlich anschließend erstattet, sofern eine Abbuchung erfolgt.
Eine Bestätigung des Widerrufs hattest du erhalten?
VG
Dennis
Die vollständige Abwicklung eines Widerrufs zwischen Reseller → o2 kann 4-8 Wochen dauern.
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