Guten Tag,
Habe vor ca 2 Monaten 30€ bezahlt damit der Buchungstag geändert wird. Das Geld wurde mir abgezogen jedoch wurde der Buchungstag nicht geändert. Ich hab also wieder eine sms bekommen das meine Buchung nicht eingegangen ist, daraufhin rief ich bei O2 an.
Die Dame in der Hotline sagte mir dann ich soll jetzt die Rechnung von diesem Monat begleichen anderen falls hätte ich bis zu den eigentlichen Abbuchungs Datum kein Internet. Was ich um Erlich zu sein eine Frechheit finde!
Ich habe jetzt zum 3ten mal dort angerufen und noch immer fühle ich mich als müsste ich mich selbst darum kümmern.
Ich zahle 30€ damit der Buchungstag geändert wird, und dann hab ich die selben Probleme wie sonst auch.
ich hoffe das klärt sich, ich bin momentan nicht gewillt einen weiteren Vertrag bei O2 abzuschließen!
Mit freundlichen Grüßen
Schneider