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Warum O2 Service
Gelöst

ausland handy nichts benutzt trotzdem Höhe rechnung


 

Ich bin seit dem 1. Juni im Ausland, habe mein Handy nie benutzt und sofort mein mobiles Internet ausgeschaltet. Nur einmal eine Nummer versehentlich angerufen, aber ich habe sie  gleich aufgelegt, ohne zu sprechen. Deshalb haben sie 35 Euro mehr auf meine Rechnung geschrieben das ist Betrügereien und ungerecht  

Lösung von o2_Andrea

Hallo Anonymus,

 

da du deinen Forenaccount bereits hast löschen lassen, kann ich nicht in deine Daten schauen.

Trotzdem noch mal ein herzliches Willkommen an dich. :grinning:

Je nachdem, wo du dich im Ausland befindest (auf Schiffen oder im Flugzeug kann es sehr teuer werden), fallen entsprechend hohe Kosten an. Wenn du eine Rufnummer wählst und dort wird der Anruf angenommen, so entsteht bereits eine kostenpflichtige Verbindung, die die dann auch berechnet wird. Wie ich deinerm Post entnehme hast du auch bereits eine genaue Auskunft darüber, wie es zu diesem Posten kam. Falls wir dich unterstützen können melde dich gern wieder.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

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5 Antworten

  • 0 Antworten
  • 19. Juni 2020
Sie machen alle möglichen Tricks, um mehr Geld mit Menschen zu verdienen unverschämtheit 
  

 

 


  • 0 Antworten
  • 19. Juni 2020

Nur 27 Sekunden kostet 35 Euro 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 29. Juni 2020

Hallo Anonymus,

 

da du deinen Forenaccount bereits hast löschen lassen, kann ich nicht in deine Daten schauen.

Trotzdem noch mal ein herzliches Willkommen an dich. :grinning:

Je nachdem, wo du dich im Ausland befindest (auf Schiffen oder im Flugzeug kann es sehr teuer werden), fallen entsprechend hohe Kosten an. Wenn du eine Rufnummer wählst und dort wird der Anruf angenommen, so entsteht bereits eine kostenpflichtige Verbindung, die die dann auch berechnet wird. Wie ich deinerm Post entnehme hast du auch bereits eine genaue Auskunft darüber, wie es zu diesem Posten kam. Falls wir dich unterstützen können melde dich gern wieder.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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Sächsin
Superstar
  • 25596 Antworten
  • 29. Juni 2020

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 29. Juni 2020

Hallo @Sächsin ,

 

vielen Dank für die Info!

 

Viele Grüße,

Andrea


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