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Frage

Ausland Datenroaming

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meinem letzten Rechnung haben sie fast 60€ berechnet für die Auslandroaming obwohl ich das garnicht gebucht hatte oder bestätigt habe .

Ich würde mich freuen wenn sie mir sagen könnten wie das passieren könnte .

Mit freundlichen Grüßen

Sezar Dayan

Benutzerebene 7

Auslandsdatenvolumen muss man auch nicht buchen oder ähnliches. Es wird berechnet, wenn es in Anspruch genommen wird.

Du warst vermutlich im Ausland oder in Grenznähe?

Ja aber Sie können mir ja nicht irgendetwas anrechnen was Ich nicht möchte .

Früher musste ich einen SMS senden dann wurde es aktiviert .

ich find bei fast 60€ Sollte man schon den Kunden auch fragen ob er das öchte .

Ich kann auch am Flughafen den WLAN in Anspruch nehmen und das kostet keinen Cent in Doha .

Ich werde wenn Sie mir hier nicht entgegenkommen kommen gegen den Rechnung Widerspruch einlegen.

Hallo,

wo warst du denn im Ausland? Eventuell außerhalb der EU? Welches Auslandspack steht bei dir unter „Mein o2“?

Ich war in Doha .

ich sende ihnen einen Foto von MeinO2

Hallo,

dann ist alles korrekt. Nach einem Verbrauch von 59,90€ wurde die Datenroaming Sperre aktiviert, um dich vor noch höheren Kosten zu schützen.

Also genau gesagt ich war am Flughafen in Doha zu Weiterflug nach Thailand..

Also ich kann nicht erkennen was hier korrekt sein soll ,wenn man einem Kunden ohne sein Wissen 59,90€ berechnet obwohl er nicht gebucht hat .

Wie lange habe ich Zeit gegen den Rechnung Einspruch zu legen .

Ich möchte das Sie das bitte für mich auch diesen Romaing für immer zu deaktivieren..

Hi, Rechnungen bitte innerhalb von 8 Wochen schriftlich bei O2 reklamieren,

Die Adresse steht auf der Rechnung.

mfg

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