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Ausgabe der Abonnementrechnung

  • March 2, 2023
  • 9 Antworten
  • 68 Aufrufe
K
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Warum steht im System immer noch die Information, dass die Karte zwei Monate lang nicht bezahlt wurde, obwohl alle Daten korrekt eingegeben wurden?

 

edit o2_Solveig 02.03.2023, 09:27 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → o2 Mobilfunk: Rechnung

Lösung von Vilureef

Hallo @Kampl,

wenn du der Meinung bist alles korrekt eingegeben zu haben (richtige Bankverbindung und Kundennummer als Verwendungszweck) ,https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/ solltest du das Rechungswesen anrufen.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 2, 2023

    Hallo @Kampl,

    wo steht das?

    LG

    -
    K
    Besucher:in
    • Kampl
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 2, 2023

    Ich meinte Überweisungsdetails. Alles ist richtig eingegeben, aber die Rechnung wird trotzdem nicht bezahlt. ist im Minus

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 7.3.23/17:10

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 2, 2023

    Hallo @Kampl,

    wenn du der Meinung bist alles korrekt eingegeben zu haben (richtige Bankverbindung und Kundennummer als Verwendungszweck) ,https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/ solltest du das Rechungswesen anrufen.

    LG

    -
    MichaAnja
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • March 3, 2023

    Hallo @Kampl,

    ich hab es noch nicht ganz verstanden, worum es dir geht. Du hast uns alle Daten zur Verfügung gestellt, damit von uns der Rechnungsbetrag von deinem Konto abgebucht werden kann, und dennoch buchen wir nicht ab? Oder meinst du was anderes?

    VG
    Dennis

    K
    Besucher:in
    • Kampl
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2023

    Ich habe die Rechnung bezahlt und es steht immer noch unbezahlt

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 7.3.23/17:11

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 3, 2023

    Hallo @Kampl,

    deshalb solltest du dich beim Rechnungswesen melden.

    LG

    -
    K
    Besucher:in
    • Kampl
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 3, 2023

    Kann ich eine E-Mail bekommen?

     

    Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 7.3.23/17:12

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 4, 2023

    Hallo @Kampl,

    es gibt keine Emailadresse.

    LG

    -
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 7, 2023

    Hallo @Kampl,

    die Zahlungen sind also von deinem Konto anbgegangen, die Rechnungen stehen aber unter Mein o2 noch als unbezahlt? Hat sich die Anzeige in der Zwischenzeit aktualisiert? Es dauert manchmal etwas bis die Anzeige sich ändert.

    Viele Grüße Bianca

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