"Aus Versehen" nach Kündigung neue Rechnung

Hast du die Simkarte weiterhin genutzt?

Ich hatte mehrere Geräte mit mehreren Simkarten, die haupt Simkarte war definitiv nicht mehr im Smartphone, die anderen Geräte waren anscheinend noch länger online. Ich war noch nicht mal sicher wann genau der Vertrag zuende war, hab mich darauf verlassen, dass da alles wie vertraglich vereinbart ausläuft.

Auf welcher Grundlage?

Dass du die Karten weiterhin benutzt hast, also Leistungen weiterhin in Anspruch genommen hast. Allerdings sehe ich das so, dass für die Zeit nach der eigentlichen Kündigung nicht einfach die anteilige  Grundgebühr sondern nur die tatsächliche Nutzung berechnet werden darf. Waren die Karten noch in den Geräten und somit lediglich im Netz angemeldet, dürfen keine Kosten entstehen, auch wenn diese Karten geringfügig im Hintergrund Daten verbraucht haben. Meines Erachtens ist der Kunde nicht verpflichtet, SIM-Karten nach Vertragsende aus Geräten zu entfernen. Hast du die Karten  allerdings aktiv genutzt, wäre eine Berechnung logischerweise berechtigt.

Sobald die Rechnung vorliegt solltest du ggf. widersprechen und o2 auffordern, alles außer Verbindungskosten und den Tagen der offensichtlichen Nutzung von der Rechnung zu streichen.

Hallo katzen-peter,

vorab, ich bin kein Rechtsgelehrter  und kann folglich nichts zum Thema Rechtsgrundlagen sagen.

Mir tut es absolut leid, dass du jetzt Rennerei deswegen hast.

Es mag sein, dass wir dir die Grundgebühr in Rechnung stellen dürfen, weile eine oder mehrere deiner Karten noch im Netz eingeloggt und evtl. etwas herunter geladen haben.

Ich verstehe aber auch deine Seite. Wenn du es nicht mehr aktiv/bewusst benutzt hast. Warum dann dafür Zahlen, wenn es doch unser System war, welches nicht wollte.

Vielleicht erreiche ich etwas für dich. Ich melde mich über eine persönliche Nachricht bei dir.

Gruß, Marco