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Aufpreis, aber ich weiß nicht, wofür

  • March 20, 2023
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,Ich habe eine Rechnung über 3,75 Euro erhalten. Ich habe das Internet seit einem Monat nicht benutzt. der Vertrag wurde am 16. Februar 2023 abgeschlossen. Wofür ist dieser Aufpreis und wie beanspruche ich ihn?

    2 Antworten

    der Giuseppe
    Legende

    @SandraMalina1988 

    Hallo,

    was steht auf der Rechnung? Anrufe/SMS ins Ausland? Servicenummern? Welcher Tarif wird genutzt? 

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    o2_Solveig
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • March 21, 2023

    Hallo @SandraMalina1988 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Wenn du eine Rechnung in der Höhe von 3,75€ erhalten hast, dann würde ich davon ausgehen, dass es sich hierbei um eine anteilige Rechnung für nur sehr wenige Tage am Vertragsbeginn oder Ende handelt. Wenn deine Rechnung stattdessen um 3,75€ höher als normal ausgefallen ist, dann wären die Fragen von Giuseppe genau richtig, da kannst du direkt auf deiner Rechnung nachlesen wofür die zusätzlichen 3,75€ berechnet worden sind. Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, dann melde dich gerne wieder hier.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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