Audible-Angebot nicht wahrnehmbar, trotzdem Abbuchung

Herzlich willkommen in unserem Community 

Hallo @NinaB haben Sie die rechtzeitig gekündigt, aus dem Probeabo falls nicht kann es zu Automatisch verlängert das es zum Zahlungseingang entsprechende Rechnung kam. 

Vg Andi40 

Ich habe sofort nach der Meldung gekündigt, dass ich das Angebot nicht wahrnehmen kann, zwischen den SMS für die "Buchung" und die Kündigung liegen 6 Minuten 😉

Viele Grüße 

Nina 

@NinaB ok, dann muss ein O2_Mitarbeiter drüber schauen, da ich ja kein von dem bin. Bleiben sie im Therad die o2 Mitarbeitern erkennen sie hinten vor der/die hinter dem Namen. Das es ihnen den Dementsprechend wiedergutschrift bekommen.

Es kann vielleicht heute od. Die nächsten Tagen passieren. 

Vg Andi40 

Hallo @NinaB,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gerne nachgesehen und das Abo nun zu sofort gekündigt.
Eine Rückerstattung lasse ich über den Fachbereich prüfen.
Sollten zur kommenden Rechnung noch einmal Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

Vielen Dank, gekündigt hatte ich es ja auch, und auch per SMS bestätigt bekommen, aber doppelt gemoppelt hält sicher besser 😉.

Ich wäre dann mal die nächste Rechnung ab! 

Viele Grüße 

Nina 

@o2_Antje 

Ja, passt, vielen Dank!

Viele Grüße 

Nina 

@NinaB Das freut mich zu hören.
Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje