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Anzahlung erstattet bekommen

  • December 5, 2022
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe

Mein Anfrage nach einem Vertrag wurde abgelehnt. Die Anzahlung von 185 Euro hatte ich allerdings zu dem Zeitpunkt schon bezahlt. Jetzt wollte ich fragen, was ich genau machen muss damit mir der Betrag wieder zurück überwiesen wird? Oder passiert das automatisch?

LG Eileen 

Lösung von o2_Maria

Hallo @eileen02 ,

Willkommen in der Community.

Schade, dass der Vertrag nicht durchgegangen ist.
Wenn du bereits eine Anzahlung geleistet hast, wird dir der Betrag innerhalb von 
einigen Wochen wieder automatisch auf dein Konto zurück gebucht.

Bitte habe da noch etwas Geduld.

Liebe Grüße Maria

2 Antworten

bielo
Legende
  • December 5, 2022

Mein Anfrage nach einem Vertrag wurde abgelehnt. Die Anzahlung von 185 Euro hatte ich allerdings zu dem Zeitpunkt schon bezahlt. Jetzt wollte ich fragen, was ich genau machen muss damit mir der Betrag wieder zurück überwiesen wird? Oder passiert das automatisch?

LG Eileen 

Läuft automatisch, aber sehr langsam. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 9, 2022

Hallo @eileen02 ,

Willkommen in der Community.

Schade, dass der Vertrag nicht durchgegangen ist.
Wenn du bereits eine Anzahlung geleistet hast, wird dir der Betrag innerhalb von 
einigen Wochen wieder automatisch auf dein Konto zurück gebucht.

Bitte habe da noch etwas Geduld.

Liebe Grüße Maria