Anschlusskosten

Hallo @Leahilt 

Wann wurde der Anschlusspreis reklamiert? 

Hallo,

das war am vergangenen Mittwoch.

Dann findest du die Gutschrift frühestens auf der nächsten Rechnung. 

@Bollermann : Könntest du mir bitte -nach Möglichkeit- folgendes erklären:

(s. Screenshot)

Laufzeit o2 my Handy 24 Monate

Laufzeit Mobilfunkvertrag 24 Monate

Junge Leute Rabatt 36 Monate

@tearsbeforecrying  das hab ich auch gelesen. 🤷🏻‍♀️ 

Die Erklärung ist einfach. Angebot ausgewählt und die Raten (zur Zeit macht O2 die Preise mit Hardware gern mit 36 Monaten) auf 24 Monate umgestellt. Der Preis pro Monat ändert sich und der junge Leute Vorteil behält die ursprüngliche Laufzeit. Ob der Vorteil dann wirklich 36 Monate hält kann ich erst in 25 Monaten sagen :-).

@Bollermann : Danke!

Also etwas “ungewöhnlich” die Mail. Ich dachte schon, ich hätte etwas verpasst.

Wir folgen dir und sind auf deine zukünftigen Beitrag gespannt … in rund 25 Monaten ... und sollte nicht vorzeitig verlängert werden. ***hihihi***

Ich hoffe auf Rückmeldung vom TE. Ich bin leider leicht aus dem Vorteil raus. Jetzt fehlt noch die Hilfe für den TE und die Erstattung des Anschlusspreises.

Ein freundliches Lächeln macht dich nicht jünger? Schade ….

Ok, den Thread nicht weiter mit Beiträgen belasten.

Hallo @Leahilt,
prima das du dich in der Community angemeldet hast. Herzlich willkommen
Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären, oder kann ich dich noch dabei unterstützen?
Vielen Dank an alle Experten für eure Hilfe.
Melde dich sehr gerne und halte uns auf den Laufenden.

Grüße Michael
 

Hallo

Bis jetzt ist noch nichts passiert/ wurde nichts gutgeschrieben….

wäre schön wenn die helfen könnten.

MFG 

Wie hier bereits geschrieben wird die Gutschrift erst auf der nächsten Rechnung erscheinen. Melde dich am besten nochmal wenn das nicht passiert.

Hi @Leahilt,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Habe Rechnung und deine Daten prüfen können. Die Ausbuchung des Anschlusspreises habe ich für dich beauftragt.
Jetzt sollte dies in der nächsten Rechnung auf Seite 2 unter Zahlungshistorie zu sehen sein.
Melde dich sehr gerne, wenn du die nächste Rechnung bekommen hast, oder du weitere Anliegen hast

LG
Michael