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Anschlussgebühr trotz Widerruf

  • April 19, 2025
  • 2 Antworten
  • 17 Aufrufe
D
Besucher:in

Habe ein O2 Home S 50 (vom 15.03.2025 bis 19.03.2025) gehabt, da ich einen Widerruf getätigt habe.

Wieso wird das nun doch berechnet und vom Konto abgebucht?

Abbuchung findet Ende April statt.

Es handelt sich um den Anschlusspreis.

 

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Dennis

Hallo ​@DSGVO-2025,

mein erster Gedanke wäre in dem Fall ebenfalls, dass der Widerruf für die Rechnung nicht mehr rechtzeitig berücksichtigt werden konnte. In dem Fall würde dann eine Guthabenbuchung mit der nächsten Rechnung erfolgen. Wenn du nun gar keinen Vertrag mehr bei uns hast, wäre es notwendig, dass für dich eine Auszahlung veranlasst wird, sofern der Betrag tatsächlich abgebucht wird.

VG
Dennis

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • April 19, 2025

    Wurde geschaltet und dann wegen rechtskräftigem Widerruf Leitung dann deaktiviert?

    Dann wurde beim Rechnungslauf der Widerruf noch nicht berücksichtigt. Dann würde ich über das Kontaktformular einfach eine sachlich-höfliche Reklamation schicken.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 20, 2025

    Hallo ​@DSGVO-2025,

    mein erster Gedanke wäre in dem Fall ebenfalls, dass der Widerruf für die Rechnung nicht mehr rechtzeitig berücksichtigt werden konnte. In dem Fall würde dann eine Guthabenbuchung mit der nächsten Rechnung erfolgen. Wenn du nun gar keinen Vertrag mehr bei uns hast, wäre es notwendig, dass für dich eine Auszahlung veranlasst wird, sofern der Betrag tatsächlich abgebucht wird.

    VG
    Dennis

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