Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Anschluss gesperrt weil falsche Kundennummer bei Überweisung

  • October 14, 2024
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen, 

ich habe eine fällige Rechnung gehabt diese habe ich dann per Echtzeitüberweisung bezahlt jedoch habe ich bei dem Verwendungszweck einen Schreibfehler in der Kundennummer. Nun wollte ich bei der Hotline anrufen jedoch ist mein Anschluss gesperrt somit kann ich keine Anrufe tätigen kann mir da jemand weiterhelfen wie ich vorgehen soll jetzt.

 

Danke schonmal im Voraus

Lösung von Bollermann

@Nilsson04  

Nein, das geht von hier aus nicht. 

Frag jemanden, ob du von dort telefonieren kannst und rufe die 089 787979456 an. 

Alternativ über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    2 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • Lösung
    • October 14, 2024

    @Nilsson04  

    Nein, das geht von hier aus nicht. 

    Frag jemanden, ob du von dort telefonieren kannst und rufe die 089 787979456 an. 

    Alternativ über das Kontaktformular

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 16, 2024

    Hallo @Nilsson04,

    war es dir in den letzten beiden Tagen doch noch möglich uns telefonisch zu erreichen? Wir können von hier aus leider nicht nach deiner Überweisung suchen, um sie dann auf das richtige Kundenkonto zu buchen.

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica