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Anschluss gesperrt Rechnung ist bezahlt

  • June 6, 2025
  • 3 Antworten
  • 61 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, ich hatte leider 2 Monate Zahlungsverzug, daher habt ihr mir (völlig zurecht) den Anschluss gesperrt.

Habe gestern den Gesamtbetrag in 2 einzelnen Echtzeitüberweisungen getätigt.

Wann kann ich mir der Entsperrung rechnen?

Leider komme ich bei der Hotline nicht durch da ich immer nur die Info bekomme das es bezahlt ist und dann rausgeworfen werde, sehr schade...

Lg

Lösung von Bumer

Wenn der Zahlungseingang deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde dauert es bis zu 48 Stunden bis zur Entsperrung. Du kannst das selber unter Rechnung/Jahresübersicht überprüfen. 

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • June 6, 2025

    Wenn der Zahlungseingang deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde dauert es bis zu 48 Stunden bis zur Entsperrung. Du kannst das selber unter Rechnung/Jahresübersicht überprüfen. 

    o2_Michi
    Bollermann
    Legende
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    Hallo ​@JoSaGe 

    Auch bei Echtzeit-Überweisung geht's nicht viel schneller. 

    Das Geld ist wohl flott bei o2, muss aber dem Kundenkonto zugeordnet werden. Sobald es verbucht ist, wird innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Michi
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • June 6, 2025

    Hallo ​@JoSaGe,

    willkommen in der o2 Community. 🙂

    Gut das du nachfragst, das ist tatsächlich so wie Bumer und Bollermann schrieben. Nachdem die Zahlung registriert wurde, kann es bis zu 48 Stunden dauern. Als Verwendungszweck hattest du deine Kundenummer angegeben, ist das korrekt?

    Gruß,

    Michi

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