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Anrufen , Sms , Mobile daten funktionieren nicht obwohl ich die Rechnung gezahlt habe


Könnten Sie mir dabei helfen und erklären was die Sache dabei ist danke 

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Lösung von Sandroschubert 15 March 2020, 00:39

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5 Antworten

Benutzerebene 7
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Wurdest du gesperrt, wegen verspäteter Zahlung?

 

Weiß ich nicht hab keine Nachricht deswegen bekommen , Also dort stand in der Mahnrechnung das ich innerhalb von 3 Werk Tagen zahlen sollte um die Sperrung meines Anschlusses zu vermeiden , hab's dann am 3 Tag gezahlt was ja der letzte wäre dann wurde mein Mobile Daten wieder aktiviert als ich gezahlt hab und 1 Tag später ging kein Anrufen mehr Keine SMS und kein Flat, aber falls ich gesperrt wurde wie soll ich es klären?

Das passiert halt wenn msn zu spät zahlt. Eine Freischaltung erfolgt nach 3-5 Werktagen.

Also wird alles wieder Freigeschaltet , bekomme ich dann eine SmS oder wie ist das dann ?

Hallo @Dxxk047,

 

schön dich zu lesen. :relaxed:

Sollte es zu einer Sperrung aufgrund Zahlungsrückstand kommen heben wir diese vollständig auf sobald das Kundenkonto ausgeglichen ist.

Klappt wieder alles?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

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