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Gelöst

anrufe nach Norwegen

  • December 16, 2023
  • 2 Antworten
  • 763 Aufrufe
O
Besucher:in

Warum wurden mir in der Dezemberrechnung für Anrufe aus Deutschland nach Norwegen Gebühren berechnet ?

Sollte doch kostenlos sein, Anruf in Gruppe 1, EU Länder.

In der Vergangenheit wurden für diese Anrufe von/nach Norwegen nichts extra berechnet.

Lösung von Klaus_VoIP

Wenn Du aus D eine norwegische Nummer anrufst, dann ist das KEIN Roaming, sondern ein normaler Auslandanruf gem. Preisliste.
Roaming bedeutet bei Deiner Angabe, das Du im EU-Ausland sein musst.
Die Normalverträge haben nur eine Deutschlandflat.

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • December 16, 2023

Wenn Du aus D eine norwegische Nummer anrufst, dann ist das KEIN Roaming, sondern ein normaler Auslandanruf gem. Preisliste.
Roaming bedeutet bei Deiner Angabe, das Du im EU-Ausland sein musst.
Die Normalverträge haben nur eine Deutschlandflat.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
bs0
Sandroschubert
poales
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • December 20, 2023

Hallo @O3-Vogt,

Klaus_VoIP hat hier schon den entscheidenden Hinweis gegeben können. Wenn du aus Deutschland nach Norwegen anrufst, befindest du dich nicht im Roaming. Auf dieser Basis findet dann eine Berechnung der Verbindungen statt. Dass das in der Vergangenheit genau so nicht stattgefunden hat, wäre nochmal zu prüfen. Ich schätze, da war die Ausgangsituation eventuell genau andersherum? 

VG
Dennis

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