Hallo,

ich würde möglicherweise gerne meinen Vertrag verlängern und ein neues Handy dazu haben. Sobald ich auf Vertragsverlängerung gehe, bekomme ich allerdings folgende Fehlermeldung: 

Es gibt Unklarheiten bzgl. Ihrer Rechnung.

Ich habe aber alle Rechnungen beglichen und warte nun schon einige Tage auf eine Antwort vom Kundenservice. Langsam neige ich dazu, den Anbieter zu wechseln. 
 

Vielleicht erhalte ich ja hier Hilfe.
 

Vielen Dank im Voraus