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Warum O2
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Lösung

Angeblich mehr GB verbraucht

  • April 13, 2020
  • 6 Antworten
  • 84 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo... 

Ich habe meiner Tochter letzten Monat eine zweitkarte bei O2 besorgt und gerade bin ich etwas geschockt…

Im Vertrag sind 3 GB enthalten, 

Sie hat aber angeblich jetzt schon fast 5 GB verbraucht, wie geht das?

Ich habe extra nachgefragt ob es bei den 3GB bleibt und man sagte mir ja nur ich mit der App könnte es erhöhen was ich nicht habe... 

 

Also wie kommt das zustande hab echt schiss vor einer hohen Rechnung es würde nicht al gedrosselt nichts... 

Bei meinem Sohn klappt alles reibungslos... 

 

Mfg

Lösung von bielo

Genau, derzeit wird weniger stark gedrosselt.

Corona - O₂ sichert die Grundkommunikation von Millionen Kunden

 

Zusätzliche Kosten entstehen dadurch auch nicht.

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    schaue bitte ins Telefon. Dort steht welche Programme wieviel verbrauchen. Das kann O2 nicht.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    L
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    • Lilie90
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2020

    Danke für deine Antwort aber das weiß ich...meune Frage war wie es sein kann das der O2 Berater audls dem Shop mir erzählt sie kann nicht mehr verbrauchen und dann kommen auch keine Mehrkosten zu und sie kann es doch.... 

    Das ist doch verarsche.... 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 14, 2020

    Da Internet nach Verbrauch grds nicht gesperrt wird, kannst du auch mehr verbrauchen. Verarschen will dich keiner. Gern können wir hier auf sachlicher Ebene weiter reden, okay?

     

    Welchen Tarif nutzt du bei dem Vertrag?

    o2_Flo
    L
    Besucher:in
    • Lilie90
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 14, 2020

    Sry sollte nicht böse klingen... 

    Ich habe den O2 free S... 

    Habe aber gerade mit dwe Hotline telefoniert,

    Das ist durch corona dadurch kann sie mehr verbrauchen aber ohne weitere Kosten.... 

     

    Also alles gut.... 

     

    Danke für die Hilfe 

    bielo
    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • April 14, 2020

    Genau, derzeit wird weniger stark gedrosselt.

    Corona - O₂ sichert die Grundkommunikation von Millionen Kunden

     

    Zusätzliche Kosten entstehen dadurch auch nicht.

    o2_Flo
    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • April 14, 2020

    Du hast das falsch verstanden, der Verbrauch wird nie gedrosselt, deine Tochter kann soviel gb verbraten, wie sie will.

     

    Sie hat lediglich 3GB mit highspeed, danach wird die Geschwindigkeit auf 32kbit gedrosselt und damit ist das Handy nutzlos, bis der neue Monat beginnt.

     

    Sie hat jetzt nur Glück, das o2 wegen o2 nur auf 384 kbit drosselt.

     

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