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Alte Rechnungen von 2020 anfordern

  • October 25, 2021
  • 5 Antworten
  • 143 Aufrufe
S
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,



für meine Steuer benötige ich die Rechnungen vom Jahr 2020.

Leider habe ich mit den neuen Vertrag auch eine neue Nummer und kann mich nicht mit meiner alten Nummer im o2-Portal anmelden um die Rechnungen runterzuladen. 

Alte Nummer: xxxxx

Alte Kundennummer: xxxxxxxx

 

Adresse ist die Selbe. 
 

Es wäre sehr schön, wenn ich auf diesem Wege die Belege nachordern kann.

 


Viele Grüße
ShyFlame

 

Edit o2_Vivian: aus Datenschutzgründen persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Maria

Hallo @ShyFlame ,

willkommen in der Community. 

Wir können hier gerne den Versand der Rechnungen per Post veranlassen. 
Hierfür entstehen Kosten in Höhe von einmalig 10 € Bearbeitungs- und Versandkosten.
Für welchen Zeitraum genau benötigst du die Rechnungen?

Bitte nenne uns nur die letzten 3 Zahlen der Kundennummer um die es geht, nicht die vollständige Nummer, 
da wir hier in einem öffentlichen Forum sind. 

Liebe Grüße Maria

    5 Antworten

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 31, 2021

    Hallo @ShyFlame ,

    willkommen in der Community. 

    Wir können hier gerne den Versand der Rechnungen per Post veranlassen. 
    Hierfür entstehen Kosten in Höhe von einmalig 10 € Bearbeitungs- und Versandkosten.
    Für welchen Zeitraum genau benötigst du die Rechnungen?

    Bitte nenne uns nur die letzten 3 Zahlen der Kundennummer um die es geht, nicht die vollständige Nummer, 
    da wir hier in einem öffentlichen Forum sind. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    S
    Besucher:in
    • ShyFlame
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 11, 2021

    Hallo Maria,

    vielen Dank für die Antwort. Die 10 Euro bezahle ich gerne. 

    Ich benötige alle Rechnungen für den Vertrag und für das Handy mit der Kundennummer ...932. 

    Mit freundlichen Grüßen,

    ShyFlame

     

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 22, 2021

    Hallo @ShyFlame . 

    Gerne haben wir dir die geforderten Daten zugeschickt. 

    Diese erhältst du in wenigen Tagen per Post. 

    Wenn wir noch behilflich sein können, dann melde dich sehr gerne. 
    Wir wünschen noch viel Spaß in unserer o2 Community. 

    Kennst du bereits unseren Beitrag zum Streaming-Angebot? → Jetzt im Bundle: O₂ TV + Sky Ticket

    Schaue gerne bei o2 News vorbei um keine Neuigkeiten zu verpassen. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    S
    Besucher:in
    • ShyFlame
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 30, 2021

    Hallo Anna,

     

    vielen Dank, den Brief habe ich bekommen. 

    Wie beschrieben benötige ich die MONATLICHEN Rechnungen 2020 und nicht die Rechnung für das Handy von 2019.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    ShyFlame

     

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 6, 2021

    @ShyFlame 

    Du hattest geschrieben” Ich benötige alle Rechnungen für den Vertrag und für das Handy mit der Kundennummer ...932. “ 

    Ich bin davon ausgegangen dass du die Rechnung für das Handy auch erhalten möchtest, da dieses mit Ratenzahlung auch im Jahr 2020 bezahlt wurde. 

    Entschuldige bitte das Missverständnis. 

    Inzwischen solltest du die Rechnung für 2020 per Post erhalten haben, ist das richtig?:blush:

    Gebe uns gerne Bescheid wenn wir noch etwas für dich tun können.

    Gruß, 

    Anna

     

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