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Alte Rechnungen nach Vertragsablauf abrufen

N
Besucher:in

Hallo,

mein Mobilfunkvertrag endete vor einem Monat, aber ich kann mich nicht mehr einloggen um die letzten 3 Rechnungen abzurufen. Wie erhalte ich diese jetzt?

Lösung von Nahlanee

Hatte vorgestern angerufen und die letzten drei Rechnungen kommen jetzt per Post.

13 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 20, 2023

Hallo @Nahlanee,

hast du deine Rufnummer mitgenommen zum neuen Anbieter?

LG

-
o2_Solveig
N
Besucher:in
  • Nahlanee
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 20, 2023

Ja, das habe ich.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 20, 2023

Hallo @Nahlanee,

dann geht es nur über die Kundenbetreuung.

LG

-
o2_Solveig
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • May 25, 2023

Hallo @Nahlanee,

hattest du bereits die Gelegenheit deine Rechnungen noch einmal anzufordern oder sollen wir hier für dich nachschauen, um den Versand zu veranlassen?

VG
Dennis

N
Besucher:in
  • Nahlanee
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 25, 2023

Hatte vorgestern angerufen und die letzten drei Rechnungen kommen jetzt per Post.

Vilureef
o2_Solveig
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 1, 2023

Hallo @Nahlanee,

es freut mich sehr, dass du dein Anliegen bereits klären konntest.🤗 Sind die Kopien der Rechnungen denn schon angekommen? Wenn du noch Hilfe benötigst, melde einfach wieder.🙂

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
N
Besucher:in
  • Nahlanee
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 1, 2023

Nein, leider immer noch nicht.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 12, 2023

Hallo @Nahlanee ,

entschuldige, dass ich nochmal frage. Aber sind die Rechnungen jetzt eingegangen ? 

Der Versand dauert maximal 5 Werktage. Im Mai hatten wir einige Feiertage, aber Anfang juni hätten sie bei dir sein müssen.

Deine Adresse hat sich nicht geändert ? 

Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
N
Besucher:in
  • Nahlanee
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2023

Es ist immer noch nichts angekommen.

Die Adresse und alles ist gleich.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 12, 2023

Hallo @Nahlanee ,
das ist schade. 🌸
Ich schicke sie nochmal los. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 23, 2023

Hallo @Nahlanee ,

inzwischen müßten die Rechnungen bei dir angekommen sein.
Sind sie ? 

Gruß, Solveig 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
N
Besucher:in
  • Nahlanee
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 23, 2023

Hi, ja, sorry, habe vergessen zu schreiben.

Es ist alles angekommen. Vielen Dank dafür und für die Nachfragen.

Vilureef
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • June 26, 2023

Hallo @Nahlanee ,

super. Das freut mich. 😊
Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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