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Abweichender Rechnungsbetrag

  • January 16, 2025
  • 5 Antworten
  • 74 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Hallo O2 Team,

Ich habe o2 Data XXL Online mit monatlichem Preis 19,99 € vor einem Monat bestellt und heute bekomme ich eine Rechnung, aber bei Grundgebühren steht 23,22€ anstatt 19,99€:

Ich verstehe nicht, woher kommt diese Abweichung (3,23€)? Es gibt auch keine Aufklärung in der Rechnung…

Ist es ein Fehler?

 

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Danke!

Viele Grüße

 

Lösung von Sächsin

Die Grundgebühr ist immer der Listenpreis des Tarif, darunter stehen die Vergünstigungen/der Rabatt.

Die Berechnung ist vom 23.12.24-9.1.25 anteilig, dein Rechnungslauf ist zukünftig immer vom 10. des Monats bis 9. des Folgemonats.

5 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • January 16, 2025

Die Grundgebühr ist immer der Listenpreis des Tarif, darunter stehen die Vergünstigungen/der Rabatt.

Die Berechnung ist vom 23.12.24-9.1.25 anteilig, dein Rechnungslauf ist zukünftig immer vom 10. des Monats bis 9. des Folgemonats.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
T
Einsteiger:in
  • Tschii
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 16, 2025

Hallo Sächsin,

Danke für deine Antwort.

Wenn ich richtig verstanden habe: der monatliche Betrag( 19,99€) = Grundgebühr - Vergünstigung. 

Das heißt, ich bekomme bald noch eine Rechnung mit 19,99-11,61=8,38€?

 

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • January 16, 2025

Hast du bei deiner Berechnung von den 23,22€ den Rabatt i.H.v. 11,61€ abgezogen?

Scheinbar nicht…

 

Der Data XXL hat 39,99€ als reguläre Grundgebühr, siehe Preisliste

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/

durch den Exclusiv-Vorteil (20€) zahlst du nur die Hälfte.

 

Deine nächste Rechnung wird exakt 19,99€ betragen (wenn du keine weiteren Leistungen in Anspruch nimmst), weil sie, wie oben schon geschrieben, den Rechnungszeitraum vom 10.1.-9.2. hat.

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
noreply
T
T
Einsteiger:in
  • Tschii
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 17, 2025

Hallo Sächsin,

 

Vielen Dank für deine ausführliche Aufklärung!😁

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 19, 2025

Hallo ​@Tschii ,

die erste Rechnung kann tatsächlich manchmal etwas verwirrend sein. 😊
Aber Sächsin hat es dir hier sehr gut beschrieben.
Schön, dass dies zur Aufklärung deiner Rechnung beigetragen hat.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

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