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Abweichender Rechnungsbetrag

  • August 24, 2020
  • 4 Antworten
  • 117 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich kann die Rechnungsübersicht nicht ganz nachvollziehen. Lt.meinem Tarif zahle ich 19,99 € Grundgebühr. Die Rechnung weist aber einen Betrag von 21 € aus. Damit zahle ich jetzt mehr als vor dem Tarifwechsel, was so nicht sein sollte, da der Tarif immer noch auf Basis von 2018 gelten sollte. Wie ist das jetzt zu verstehen?

 

 

 

Edit o2 Giulia: verschoben zu o2 Mobilfunk: Rechnung

Lösung von o2_Manga

Hallo @Kaninchen70,

 

willkommen bei uns in der o2 Community. :relaxed:  Es bedarf schon eines scharfen Auges, um zu erkennen, dass die Weitersurfgarantie mit 5 EUR berechnet, aber nur um 2,50 rabattiert wurde. Daher ergibt sich der Mehrbetrag. Zustandegekommen durch eine fehlerhafte Auswahl des Rabattes bei der Vertragsverlängerung. Ich schreibe dir die fehlenden 2,50 EUR umgehend gut.

 

Grüße

    4 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • August 24, 2020

    Die Antwort steht auf der Rechnung 

     

    42! 07.99
    K
    Besucher:in
    • Kaninchen70
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 25, 2020

    Tut mir leid, ich sehe da nichts, was aufschlussreich wäre. Gerade wenn die Mehrwertsteuersenkung weitergegeben wird, sollte der Betrag günstiger werden und nicht teurer. Bisher war der Preis mit 19 % MWSt. bei 10,98 €, jetzt bei 12,29 €. Erschließt sich mir nicht.

    stefanniehaus
    Legende
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    Auf Seite 2 stehen aber sämtliche Positionen. 

    Daraus geht hervor, wie sich der Betrag zusammen setzt

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • August 28, 2020

    Hallo @Kaninchen70,

     

    willkommen bei uns in der o2 Community. :relaxed:  Es bedarf schon eines scharfen Auges, um zu erkennen, dass die Weitersurfgarantie mit 5 EUR berechnet, aber nur um 2,50 rabattiert wurde. Daher ergibt sich der Mehrbetrag. Zustandegekommen durch eine fehlerhafte Auswahl des Rabattes bei der Vertragsverlängerung. Ich schreibe dir die fehlenden 2,50 EUR umgehend gut.

     

    Grüße

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