Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Abschlussrechnungen trotz korrekter Kündigung

  • August 16, 2021
  • 10 Antworten
  • 97 Aufrufe
V
Besucher:in

Ich erhalte weiterhin Abschlussrechnungen obwohl meine Kündigung schon eine Weile zurück liegt. Ich habe einige davon über ein anderes Konto per Überweisung überwiesen, jedoch kriege ich jeden Monat eine weitere. 

 

Sprich irgendwas muss schiefgelaufen sein, nicht auf meiner Seite - Kündigung ist lange her, würde telefonisch auch bestätigt - mein login für den Kundenbereich selbst geht schon seit Monaten nicht mehr!

 

Kundennr ist folgende: ////Entfernt (nur witzig, dass ich ja eigentlich kein Kunde mehr bin) 

Edit: Kundennummer entfernt - o2_Kurt

edit o2_Tobias: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunk: Rechnung

Lösung von Vilureef

Hallo,

rufe morgen die Rechnungsabteilung 089787979456 an, dort bekommst du Hilfe.

LG

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 16, 2021

    Hallo,

    beinhalten die Abschlussrechnungen ein Guthaben?

    LG

    -
    V
    Besucher:in
    • VTLI
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 16, 2021

    Was ist mit Guthaben gemeint? Es steht ein Rechnungsbetrag auf der Rechnung. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 16, 2021

    Hallo,

    steht da, bitte überweisen sie den fälligen Betrag?

    LG

    -
    V
    Besucher:in
    • VTLI
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 16, 2021

    Es steht das der Betrag am 20.08 eingezogen wird. Das selbe, nur mit einem anderen Datum, stand auf den anderen 'Abschlussrechnungen' auch

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 16, 2021

    Hallo,

    rufe morgen die Rechnungsabteilung 089787979456 an, dort bekommst du Hilfe.

    LG

    -
    V
    Besucher:in
    • VTLI
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 17, 2021

    Würde ich ja gerne, muss dort aber meine Handynummer angeben, jedoch ist diese nicht mehr gültig, da der Vertrag seit Mai endgültig gekündigt ist. Bestätigung etc. ist auch schon lange eingegangen.... 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 17, 2021

    Hallo,

    musst du nicht, einfach schweigen oder weiter sagen, bis ein Mensch dran ist.

    LG

    -
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 17, 2021

    Einfach nichts eingeben. Oder immer 'Weiter' sagen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    V
    Besucher:in
    • VTLI
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 17, 2021

    Dann probiere ich es morgen nochmal... 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • August 29, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @VTLI.:wave:

    Konntest du bereits bei unseren Kollegen alles mit deiner Rechnung klären, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe von uns?

    Vielen lieben Dank für die schnelle Unterstützung an alle Beteiligten. :thumbsup:

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Vilureef
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica