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Abschlussrechnungen - Guthaben

  • April 13, 2020
  • 1 Antwort
  • 46 Aufrufe
vladimirmagalhaes
Besucher:in

Hallo, 

ich bekomme seit Monaten Abschlussrechnungen per Post mit einem Guthaben von 2,89 Euro, obwohl ich keinen Vertrag mehr seit einem Jahr habe. Ich habe gar kein Konto mehr, also keine Zugangsdaten, möchte dann bitte wissen, wie, wo und mit wem ich diese Situation baldmöglichst klären kann.

Freundliche Grüße,

Vladimir Magalhães

    1 Antwort

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • April 17, 2020

    Hey @vladimirmagalhaes,

    das ist natürlich etwas ärgerlich. Bitte schreib mir doch einmal per privater Nachricht an @o2_Support und nenn mir dort deine ehemalige Mobilfunk- / Kundennummer sowie deine ehemalige vierstellige persönliche Kundekennzahl :) Alternativ genügen auch Name, Adresse und die letzten drei Ziffern der ehemals verwendeten IBAN.

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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