Hallo und guten Morgen, es geht um meinen Vertrag der zum 24.11.2020 gekündigt wurde.
Die Vertrags- Nr.:
18022362
Die Abschlussrechnung fällt meines Erachtens zu hoch und dementsprechend falsch aus. Zum ersten, ist der Zeitraum falsch angegeben, da mein Vertrag zum 24.11.2020 gekündigt wurde und pünktlich um 0:00 Uhr nicht mehr zur Verfügung stand.. In der Rechnung steht aber bis 05.12.2020, was falsch ist und mir somit mehr Kosten entstanden sind. Zweitens, habe ich meine Rufnummer portieren lassen ( 6,65 Euro ), mir wurden aber die MehrKosten für die Portierung einer Festnetz-Nr. ( 11,44 Euro ) berechnet. Das habe ich nicht veranlasst und es gibt in meinem neuen Vertrag auch nur die portierte Mobil - Nr. .
Ich bitte um abschließende Bearbeitung, damit die Sache nun endlich mal geklärt wird.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen