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Abschlussrechnung Guthaben

  • August 30, 2019
  • 11 Antworten
  • 207 Aufrufe
stefan-1981
Besucher:in
Hallo,
habe seit der Übernahme von Base ein Guthaben.
Habe schon öfter an O2 geschrieben das sie es auf mein Konto überweisen
leider keine Reaktion.
Angerufen mir wurde gesagt das es nicht mit meinem aktuellen Vertrag gekoppelt werden kann
Was muss ich tun damit sie mir die 6,67€ überweisen oder mit meinem Vertrag verrechnen?
es ist/war kein Prepaid

Hoffe bekomme hier mal eine hilfreiche Antwort
damit O2 das Geld für das Papier sparen kann 🙂

Lösung von o2_Katja

Hallo @stefan-1981, schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast. ☺️

Wenn ich mich nicht verschaut habe konntest du die Auszahlung bereits veranlassen?

Viele Grüße und einen schönen Abend,
Katja🌻

    11 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 30, 2019
    Wie schreibst du o2? Post oder Fax?

    Chatte mit o2 und bitte um Auszahlung.

    www.o2.de/chat
    Sandroschubert
    stefan-1981
    Besucher:in
    • stefan-1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 30, 2019
    Hallo bielo,
    schreibe per Mail
    Chat werde ich rausgeschmissen
    funktioniert nichts
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 30, 2019
    O2 hat keinem Kundenservice per Email. Was heißt du wirst rausgeschmissen.

    Dann versuch WhatsApp.
    stefan-1981
    Besucher:in
    • stefan-1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 30, 2019
    wie soll ich es über Whatsapp versuchen?
    welche Nummer?
    Habe jetzt nochmals um Rückruf gebeten aber wird sicher wieder nichts 😞
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 30, 2019
    Geh mal auf dieser Website nach ganz unten auf Kontakt. Dort scroll nach unten. Dort findest du WhatsApp-Kontakt.
    stefan-1981
    Besucher:in
    • stefan-1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 30, 2019
    muss ich später gucken bin gerade an der Dialyse
    da hab ich gerade keinen Bock mich da anmelden usw
    aber danke für den Tip 🙂
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 30, 2019
    Anmelden? Einfach link klicken. Ich versuche ihn mal hier einzufügen. Warte auf mein Edit.

    Edit
    https://api.whatsapp.com/send?phone=4989666630097


    Hier die Nummer ‪+49 89 666630097‬
    https://
    https://
    Sandroschubert
    o2_Katja
    stefan-1981
    Besucher:in
    • stefan-1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 30, 2019
    Hallo Bielo
    vielen Dank
    bin gerade bisschen müde und kaputt
    werde mich später drum kümmern
    nochmals besten Dank 🙂
    bielo
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 30, 2019
    Erhole dich erstmal. Evt ist einer unserer Mods auch flink und hilft dir.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 2, 2019
    Hallo @stefan-1981, schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast. ☺️

    Wenn ich mich nicht verschaut habe konntest du die Auszahlung bereits veranlassen?

    Viele Grüße und einen schönen Abend,
    Katja🌻
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 7, 2019
    Hallo @stefan-1981,

    passt alles oder können wir dich noch unterstützen?

    Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
    Katja🌻
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