Abrechnungszeitraum und Zeitraum der Verbrauchsanzeige ungleich

Hallo,

hast du einen Neuvertrag? Wie lange hast du schon die ungleiche Anzeige?

LG

Kein Neuvertag aber eine Vertragsänderung.

Das Problem existiert aber schon seit Monaten. Hatte mich bisher nicht gestört...

Hallo,

frage mal im Chat nach, da muss eine Bereinigung stattfinden. https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hab ich schon, der Herr sagt das ist technisch nicht möglich.

Hast du einmal in deine Rechnung auf die letzte Seite geschaut?

Schau einmal, ob es dort vielleicht 2 Einträge gibt, wo dein verfügbares Datenvolumen, dein aktueller Verbrauch usw. steht.

Sind dort zu deiner Mobilfunknummer einer oder zwei Einträge vorhanden?

Ich meine folgendes:

Nein, das war beim mir bisher immer einzeilig, also nur ein Eintrag.

Dann bin ich einmal gespannt, worin die technische Unmöglichkeit einer Änderung bestehen soll.

Einfach einige Tage (bis zu 2 Wochen) hier warten, bis du Hilfe durch o2 bekommst.

Super @Michael_56 dass du dein Anliegen bereits klären konntest und vielen Dank für die kurze Rückmeldung.

Wenn du dich für die neusten Smartphones und Gadgets interessierst, schau doch ruhig bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Dort vergeben wir wöchentlich drei neue Testgeräte an unsere User.

LG Steffen