Guten Tag! Ich habe 2 Telefonabonnements bestellt, die heute angekommen sind. Ich erhielt eine Rechnung in einer E-Mail, in der stand, dass ich 20 bis 20 Euro pro Monat für das Telefon bezahlen musste, aber ich habe diese vor der Bestellung nirgendwo aufgelistet. Würden Sie mir eine detaillierte Rechnung schicken, in der genau angegeben ist, wie viel ich jeden Monat bezahlen soll? Ich möchte mein aktuelles Abonnement kündigen. Bitte berechnen Sie dies und zahlen Sie die beiden anderen nur, wenn die von ihnen gesendete Rechnung übereinstimmt. Wenn nicht, möchte ich die Telefone und SIM-Karten zurückgeben. Mit freundlichen Grüßen.
Edit o2 Antje: Auftragsnummer aus dem Betreff entfernt und zu Rechnung verschoben