Auf meiner Juni Rechnung wird unverlangt der Dienst o2 Music in Rechnung gestellt,.
Ich habe diesen Dienst nicht bestellt oder sonst wie gekauft und möchte ihn auch nicht haben.
Den dafür abgebuchten Betrag auf meiner Juni Rechnung verlange ich zu erstatten. Ich habe das Abo inzwischen deaktiviert und erwarte, dass Beträge für Juli ausgebucht bzw. ebenfalls erstattet werden.
Es wird keine Kommunikationsmöglichkeit angeboten. Der Chatbot ist zu dumm und kann keine Sätze mit Komma verarbeiten, in der Hotline wartet man ewig und erfolglos, auf den aktivierten Rückruf warte ich seit Tagen.
Es ist wirklich das Letzte, dass o2 die Kundenkonten manipuliert und sich ungerechtfertigt bereichert.
Lösung von Vilureef
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