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Abo Gymondo Fitness Flatrate

  • January 9, 2025
  • 12 Antworten
  • 115 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

gerade habe ich gesehen, dass auf meiner letzten Rechnung €9,99 für eine Gymando Fitness Flatrate aufgeführt sind, allerdings habe ich diese niemals bestellt und das vermeintliche Abo taucht auch nicht in meinen Abos auf. 

Offensichtlich bin ich nicht der einzige, dem Gymando ohne jegliche Berechtigung versucht, Geld abzuzocken. Mir ist schleierhaft, wieso O2 mit so einem unseriösen Anbieter zusammenarbeiten kann.

Drittanbietersperre habe ich bereits gesetzt. Wie bekomme ich mein Geld zurück, d.h. eine Gutschrift?

 

Danke und Gruss

André

Lösung von aaelvis

Ich habe mit O2 über den Service Live Chat Kontakt aufgenommen. Innerhalb von wenigen Minuten wurde das (vermeintlichen) Abo gekündigt und versprochen, den in Rechnung gestellten Betrag gutzuschreiben. Zudem wurde ich darauf hingewiesen, dass die Buchung durch Klicken auf einen Link in YouTube oder Google oder einfach über eine Werbung gebucht werden kann. 

Bei O2 ging alles sehr freundlich, korrekt und schnell.

    12 Antworten

    Bumer
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    • January 9, 2025

    Schau mal bitte:

     

    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
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    • January 9, 2025

    Guten Morgen ​@aaelvis 

    hier findest du auch noch ein paar Tipps

    https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Drechnung%2D23/abofalle%2Dwas%2Dtun%2D585645?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTAAAR2rD4dtXxCPHrUE4n2grNO_jpypnJtbOg7sSsr1ir1Jdvmp9QfLXX33PKU_aem_Qz1MgXnP22uKdbYXSWqy4w

    Das Abo würde ich per E-Mail widerrufen wenn du es Online nicht kündigen kannst. 

    E-Mail: widerruf@cc.o2online.de 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    A
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    • aaelvis
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    • January 9, 2025

    Ich habe mit O2 über den Service Live Chat Kontakt aufgenommen. Innerhalb von wenigen Minuten wurde das (vermeintlichen) Abo gekündigt und versprochen, den in Rechnung gestellten Betrag gutzuschreiben. Zudem wurde ich darauf hingewiesen, dass die Buchung durch Klicken auf einen Link in YouTube oder Google oder einfach über eine Werbung gebucht werden kann. 

    Bei O2 ging alles sehr freundlich, korrekt und schnell.

    o2_Maria
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    • January 9, 2025

    Hallo ​@aaelvis 

    Super das freut mich das du dein Anliegen so schnell klären konntest

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Kathi
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    • aaelvis
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    • January 9, 2025

    …….und 45 min später kam die formale Bestätigung für die Gutschrift von O2…...besser und schneller geht es nicht

    o2_Kathi
    Sächsin
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    • SächsinLegende
    • January 9, 2025

    "Zudem wurde ich darauf hingewiesen, dass die Buchung durch Klicken auf einen Link in YouTube oder Google oder einfach über eine Werbung gebucht werden kann." 

     

    Genau das darf eigentlich gar nicht mehr passieren, man muss solche Abos explizit bestätigen...

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    A
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    • aaelvis
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    • January 9, 2025

    Den Einwand habe ich natürlich auch vorgebracht im Live Chat…….aber man ist geflissentlich darüber hinweggegangen und hatte keine Antwort darauf…….

    R
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    • ragewarrior
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    • January 9, 2025

    Bei mir taucht der Betrag auch auf… das ist wirklich unglaublich!! Wie kann denn so etwas unseriöses überhaupt passieren. Hatte bei Aura leider kein Glück, sie hat mich nicht verstanden und wollte dann meinen Handyvertrag kündigen 😢

    Hab eine Email an die WiderrufsEmailadresse geschrieben, ich hoffe das wird dort auch bearbeitet! Wirklich unglaublich… 

    A
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    • aaelvis
    • Autor
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    • January 9, 2025

    Aura hilft da nicht, sondern der Service Live Chat mit einem echten Menschen……..

    K
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    • Knuddeler2
    • Mentor:in
    • January 9, 2025

    Hier kann man nachlesen, was zu tun ist.

     

    Ich sage nur meine Meinung.
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 19, 2025

    Hallo ​@aaelvis ,

    super, dass du dein Anliegen schon über die Kolleg:innen des Livechats klären konntest. 😊
    Wichtig ist auch, dass die Drittanbietersperre aktiviert wurde, aber ich gehe davon aus,
    dass die Kolleg:innen auch das gemacht haben.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 19, 2025

    Hallo ​@ragewarrior ,

    super, dass du schon den Widerruf gesendet hast.
    Hast du auch eine Drittanbietersperre aktiviert?

    Viele Grüße Maria

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    K
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