Hallo zusammen,



Ich hatte eigentlich vor nächste Woche im o2 Shop in meiner Nähe mich zu erkundigen um meine beiden laufenden Verträge zu verlängern und mir passende Angebote einzuholen. Als ich mich hier bereits Mal vorab informieren wollte, überprüfte ich meine Rechnung und stellte fest, dass der Betrag bei weitem zu hoch ist. Bei genauerer Prüfung fand ich den Posten über Drittanbieter, in dem Fall "wewevideos" von docomo digital Germany GmbH / Bass of Hala...



Ich habe nun umgehend bei beiden Verträgen eine Drittanbietersperre aktiviert und würde mich gerne schlau machen wie ich dieses Abo kündigen kann, es wurde keineswegs aktiv von mir bestellt und auch auf meinem Zweitvertrag der von meiner Freundin genutzt wird, wurde kein Abo in irgendeiner Art und Weise bestellt.



Leider ist auf der Rechnung nicht zuzuordnen woher dieses Abo auf einmal aufgetaucht ist, und auch nicht erkenntlich von welchem der beiden Verträge die Zusatzkosten stammen. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.



MfG

David