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Gelöst

Abgehende Verbindungen im Ausland

  • January 12, 2022
  • 17 Antworten
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H
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Auf meiner vorherigen Rechnung erscheint ein Telefonat in einem EU-Land in das gleiche Land, das für die Dauer von 06:31 Minuten mit 0,31 € brutto in Rechnung gestellt wird. Das müsste doch zu Roaming gehören!?

Lösung von der Giuseppe

@HaDoKu 

Nach dem Ergebnis darf nicht gefragt werden?

Dann markier es bitte als Lösung

Wenn weitere Fragen sind, melde dich gerne wieder.

Grüße

    17 Antworten

    bs0
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    • January 12, 2022

    Kommt darauf an. War das vielleicht eine Sonderrufnummer?

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    H
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    • HaDoKu
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    • January 12, 2022

    Nein, das war die Nummer einer Klinik.

    bs0
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    • January 12, 2022

    Welches Land, welche Vorwahl? Du hast zu dem Zeitpunkt nicht WLAN-Calling benutzt?

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    H
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    • January 12, 2022

    Österreich - 0043

    Nein, kein WLAN-Anruf.

    Es handelte sich um eine 0800-Nummer, die lt. österreichischem Rufnummernplan zu den tariffreien Rufnummern gehört, die kostenlos sind.

    A
    • Anonymous
    • January 12, 2022

    Österreich - 0043

    Nein, kein WLAN-Anruf.

    Es handelte sich um eine 0800-Nummer, die lt. österreichischem Rufnummernplan zu den tariffreien Rufnummern gehört, die kostenlos sind.

    @HaDoKu 

    hi, bitte schau mal auf diesen Artikel,

    nicht immer sind die 0800 Rufnummern im Ausland kostenlos.

    mfg

    https://www.smartphonepiloten.de/ratgeber/0800-nummern-freephone

     

    H
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    • January 12, 2022

    @fritz04:

     Danke. Ich frage mal bei o2 nach.

    o2_Maria
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    • January 21, 2022

    Hallo @HaDoKu ,

    ja, 0800er Nummern sind tatsächlich im Ausland nicht immer kostenlos und
    dann kann es schnell mal dazu kommen, dass diese dann berechnet werden. 

    Konntest du denn mittlerweile schon die Kollegen über einen anderen Kontaktweg erreichen 
    und deinen Fall klären?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    H
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    • HaDoKu
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    • January 26, 2022

    Nein, leider hat sich keiner der Kollegen mehr gemeldet und mein Fall ist daher noch nicht geklärt.

    der Giuseppe
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    • der Giuseppe
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    • January 26, 2022

    @HaDoKu 

    Hallo,

    du hast die Fragen von @o2_Maria missverstanden:

    Sie fragte, ob du die Kollegen erreichen konntest?

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    bs0
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    • January 26, 2022

    Eigentlich ist der Fall schon geklärt. 0800 sind Sonderrufnummern, die im Ausland berechnet werden. € 0,31 ist sogar günstig gewesen, in manchen Ländern zahlt man schon 1 Euro / Min.

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    der Giuseppe
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    • der Giuseppe
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    • January 26, 2022

    @bs0 

    Richtig,

    Aber für den TE ist es eben nicht geklärt.

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    H
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    • January 26, 2022

    Nicht immer, denn lt. österreichischem Rufnummernplan gehören die 0800-Nummern zu den tariffreien Rufnummern und sind kostenlos.

    Ich telefoniere gerade mit o2.

    H
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    • January 26, 2022

    Ist geklärt. Bitte keine weiteren Antworten. Danke.

    der Giuseppe
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    • der Giuseppe
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    • January 26, 2022

    @HaDoKu 

    Nach dem Ergebnis darf nicht gefragt werden?

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    Wenn weitere Fragen sind, melde dich gerne wieder.

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
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    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 31, 2022

    Hallo @HaDoKu ,

    super, dass du dein Anliegen, bzgl. der Rechnung, schon über die Kollegen der Hotline klären konntest. 
    Danke für deine Rückmeldung dazu. 

    Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

    Liebe Grüße Maria

     

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    bs0
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    • January 31, 2022

    Nicht immer, denn lt. österreichischem Rufnummernplan gehören die 0800-Nummern zu den tariffreien Rufnummern und sind kostenlos.

    Der Rufnummernplan gilt nur für österreichische Anschlüsse.

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    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 2, 2022

    Hallo @bs0 ,

    danke für deinen Hinweis dazu. :rose:

    LG Maria 

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