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Gelöst

Abbuchungsdatum ändern

Guten Tag, Ich möchte für alle meine Rechnungen das Abbuchungsdatum auf den 15. ändern. Wie kann ich das machen?

6 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Ein bestimmtes Datum ist nicht möglich, du kannst den Rechnungslauf für 29,99€/Kundennummer ändern lassen, sodass um/nach dem 15. abgebucht wird. 

 

für myHandy Raten ist das aber keinesfalls möglich.

 

Rufe dazu die Rechnungsabteilung unter 

089 787979456 an. Dort kann man dir helfen.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Bumer
Rang

Ich möchte für alle meine Rechnungen das Abbuchungsdatum auf den 15. ändern.

Den Abrechnungszeitraum auf den 3. - 2. abändern, dann wird zum 15. abgebucht, aber nicht vorher. Alles andere hat dir Bollermann schon geschrieben. 

 

o2_Gerrit

Hallo @smfh37,

herzlich willkommen in der o2 Community 🙂

Toll, dass dir Bollermann und Bumer bereits so deine Frage beantwortet haben, wenn du weitere Fragen dazu hast stelle sie gerne weiter hier 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

A
Rang

Soeben mit der Hotline telefoniert. Man könne das Datum der Abbuchung auch selber kostenlos in der App ändern.

Die entsprechende Einstellung habe ich bis jetzt nicht gefunden. Weiß jemand, wo sie sich versteckt? 

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Der Tag der Abbuchung kann man gar nicht ändern, nur den Abrechnungszeitraum. Versteckt ist nichts, denn das geht nicht in der App. Du wirst nochmal anrufen müssen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Michi

Hallo @Astha 🙂

in der App ist mir diese Möglichkeit nicht bekannt. Bei den Verträgen (ausgenommen o2 My Handy) ist eine Änderung des Rechnungslaufes zwar möglich via Kundenbetreuung gegen eine Gebühr von 29,99 EUR, aber online nicht.

Viele Grüße,

Michi

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