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Hallo, ich habe eine unbekannte vorgemerkte Abbuchung mit einem Betrag von 45,48€ mit dem Verwendungszweck “Ihre Tarifrechnung”, jedoch mit einer mir unbekannten Kundennummer. Eine Rechnung hierzu habe ich auch (noch) nicht bekommen und ich habe eigentlich keine weitere Rechnung für diesen Monat offen. 
Wie kann ich jetzt vorgehen? 

@Angiesophie 

Bitte wende dich an die Hotline.

https://www.o2online.de/kontakt/


Hallo @Angiesophie,

hattest du uns, wie es fritz04 vorgeschlagen hatte, telefonisch erreichen können und war es da möglich, alles zu klären? Wenn nicht, dann lass es uns hier gerne wissen. Dann schauen wir hier einmal nach der Kundennummer.

VG
Dennis


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