hi, ein paar hilfreiche Tipps dazu gibt es hier. mfg

Hallo @frittenmelly,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ich sehe hattest du inzwischen bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung.
Konnten im Gespräch mit den Kollegen alle Fragen geklärt werden?

Gruß
Antje

Ist mir genauso ergangen. Ich hab immer zwischen 20-30 Euro auf der Rechnung, dachte aber, das ist mein Tarif. Jetzt hab ich genauer geprüft und anscheinend bin ich auch in so eine Abofalle getappt. Das “Abo” habe ich jetzt gekündigt, eine Drittanbieter-Sperre getätigt. Das zählt aber nicht für zurückliegende “ABO´s”. Ich bin nicht sicher, ob alles raus ist und vor allem, wie bekomme ich das Geld zurück, welches mir dadurch in Rechnung gestellt wurde. Ich habe auch gelesen, dass man die jeweiligen “ABO´s” beim Anbieter kündigen muss. Beim O2 Musikpaket ist das doch O2 und ich habe über die O2 Seite das ABO gekündigt.

Ich bin da etwas verwirrt. Kann mir da jemand von O2 helfen?

Hallo @Joggl435 

willkommen in der o2 Community. 

Es ist richtig, daß von o2 zur Verfügung gestellte Abos über www.o2.de/wallet gekündigt werden. Alle anderen bitte direkt beim jeweiligen Anbieter, die auf der Rechnung unter “Gut zu wissen” aufgelistet werden inklusiver der Kontaktdaten.

Die Erstattung der bereits gezahlten Beträge haben ich zur Prüfung weitergegeben.

Grüße