Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Hallo, 

 

Telefonica hat. Am 15.11. von meinem KOnto einen Betrag von 62 Euro abgebucht. Ich bin kein Kunde und habe keine Einzugsermächtigung erteilt. 

Bitte um schnellstmögliche Klärung.

 

Danke

Dann buche den Betrag zurück.

Hey @Basswolle,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. :blush:

Bist du dem Hinweis von @bs0 schon nachgegangen oder soll ich mir das noch mal genauer für dich anschauen?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo Tatjana, 

 

vielen Dank für die Antwort. Ich habe das Geld zurückbuchen lassen, würde aber dennoch gern wissen, aus welchem Grund das Geld abgebucht wurde… für den Fall, dass es nochmal vorkommt.

Genauer anschauen wäre also sehr hilfreich, Dankeschön :-)

 

LG

Basswolle

Alles klar @Basswolle. 

Im da genauer nachforschen zu können, benötige ich noch einige Daten von dir. 

Diese werde ich per PN abfragen. 

Viele Grüße, Tatjana

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica