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5G Kostenlose Sim Karte wurde berechnet.

  • January 24, 2026
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
J
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Hallo, 

habe vom Angebot die Karten kostenlos zu tauschen Gebrauch gemacht. Natürlich gleich für 2 Verträge. Und nun 60 Euro mehr auf Rechnung. 
 

komisch 

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@Jens5612,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das sollte natürlich nicht passieren, die Gebühren habe ich dir gleich gutgeschrieben. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per E-Mail/SMS.

Da der Fehler vereinzelt immer wieder auftritt, melden wir es noch einmal weiter an die zuständige Abteilung.

Die Bestellung hattest du über den Link aus der SMS, die du erhalten haben müsstest, getätigt?

Viele Grüße

Giulia

3 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 24, 2026

Hallo ​@Jens5612,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das sollte natürlich nicht passieren, die Gebühren habe ich dir gleich gutgeschrieben. Eine Bestätigung erhältst du in Kürze per E-Mail/SMS.

Da der Fehler vereinzelt immer wieder auftritt, melden wir es noch einmal weiter an die zuständige Abteilung.

Die Bestellung hattest du über den Link aus der SMS, die du erhalten haben müsstest, getätigt?

Viele Grüße

Giulia

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  • Jens5612
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 24, 2026

Vielen Dank ! 

    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 3, 2026

    ​@Jens5612 

    Sehr gerne. Passt damit alles für dich?
    Wennsich hierzu doch noch Fragen ergeben oder du Feedback für uns hast, lass es uns gerne wissen😊

    Viele Grüße
    Daniela

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