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2 WLANVERTRÄGE nach Verlängerung für selben Nutzer und Wohnung

  • August 26, 2022
  • 4 Antworten
  • 64 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe seit 2019 meine Verträge bei O2. Aber seit der Vertragsverlängerung 2021 hab ich nur noch Probleme mit O2. Ich hatte für meine alte Wohnung plötzlich 2 wlan Verträge nach der Verlängerung meines DSL Vertrages. Ich habe mich leider für den Homespot entschieden. Was ich aber bitter bereue. Denn ich kann keine Spiele spielen ohne Störungen, keine Filme gucken ohne die ständigen Aussetzer. 

Nach meinem Umzug konnte ich meine WLAN Verträge nicht mit nehmen. Da ich angeblich noch ne offene Rechnung hätte. Aber es wurde jeden Monat abgebucht. Trotzdem könnten meine Nachmieter bis vor kurzem noch auf meine Kosten ins Internet und ich musste jeden Monat knapp 100€ bezahlen. 30€ ist der Mobil Vertrag. Ich habe daraufhin alle Verträge gekündigt. Leider kann ich die erst nächstes Jahr wechseln. Ich habe die Schnauze voll. Jetzt wollte ich mein Handyvertrag verlängern, aber da steht das noch etwas wegen einer offenen Rechnung zu klären ist. Welche offene Rechnung? Laut Kontoauszug ist alles bezahlt worden. Den vorherigen Handyvertrag hatte ich mit dem xiaomi 10lite gehabt, weshalb ich zu den Gebühren noch extra 15 Euro bezahlen muss. Letzten Monat war ich ein im Rückstand und es wurden 230€ abgebucht. Ich dachte dass das 10lite in dem Vertrag der 30€ca war mit drin. Da muss ich nächsten Monat noch die letzten 15€ bezahlen. Jedenfalls würde mich interessieren ob der alte Vertrag normalerweise nicht automatisch gekündigt ist wenn ich den Vertrag verlängert habe? 

4 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • August 26, 2022

Hallo @Yvomae 75 

 

Nochmal ganz von vorne.

 

Woher haben deine Nachmieter die Zugangsdaten? Ohne diese kann keiner ins Internet... Außer, du hast den Router angeschlossen stehen lassen...  

 

Hast du den Umzug angemeldet? 

 

Bei einer Vertragsverlängerung bleibt der bestehende Vertrag. Bei einem Neuvertrag hast du 2 Verträge... 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 26, 2022

    Moin,

    also der HomeSpot Vertrag ist ein extra Vertrag und kann auch nicht von DSL umgewandelt werden.

    Ich würde mal O2 Anschreiben was denn noch offen ist. Eventuell kannst Du ja nachwiesen das alles Bezahlt wurde. Oder den offenen Betrag ausgleichen. 

    Was Du mal abgeschlossen hast können wir Dir hier nicht sagen, das solltest Du schon selbst wissen.

    Noch mal was zu „WLAN Verträge“:

    • O2 mach keine WLAN Vertrage.
      Es gibt DSL, Kabel oder Mobilfunk Vertrage. Für WLAN braucht man keinen Vertrag.
      Du hast also einen Vertrag für DSL und einen HomeSpot (Mobilfunk) Tarif.

     

    Wenn der DSL Vertrag nicht verlängert wurde müsste man diesen kündigen können.
    Außer es gibt noch einen offenen Posten. Ist das eventuell der alte Router den Du nicht zurück geschickt hast?

    Wenn Deine Nachmieter deinen Router haben, wird der Router von O2 in Rechnunggestellt.

    Du musst den Router nach Ende des Vertrages an O2 senden.

    Hast Du für den HomeSpot einen Umzugsauftrag gestellt?

    Der Homespot Tarif ist auch an eine Adresse gebunden.

    Live long and prosper 🖖
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • August 26, 2022

      Wenn du zwei Verträge (nicht WLAN-Verträge) hast, hast du nicht verlängert, sondern einen Neuvertrag abgeschlossen. Prüfe bitte deine Unterlagen. Und wie bereits geschrieben, kann ein DSL-Vertrag nicht in einen Homespot-Vertrag umgewandelt werden.

      @Bollermann Da die Grundgebühr auch ohne Nutzung anfällt, ist der TE eventuell nur davon ausgegangen, dass die Nachmieter seinen Zugang nutzen.

      Hier gibt es allerdings viele offene Fragen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • September 3, 2022

        Herzlich willkommen in der Community @Yvomae 75.

        Magst du dich hierzu bitte noch einmal bei uns melden, gab es für deinen HomeSpot einen Umzugsauftrag?

        Bist du noch im Besitz eines alten Routers von uns?

        LG Steffen

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