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Gelöst

100 € wechselbonus

Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022
11 Antworten
100 Aufrufe

Ayhan19
Besucher:in

Hallo, ich habe meine alte nummer auf die O2 umgezogen , aber ich kann immer noch nicht vom 100 Euro umtauschbonus profitieren, bitte helfen Sie mir.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Ayhan19,

schön zu lesen, dass man dir hier bereits viele Infos geben konnte. 😊

Nach der erfolgreichen Portierung kann es einige Zeit dauern, bis der Wechselbonus aktiviert wird. Sollte der Rabatt auch nach dem Datum, welches dir in der App angezeigt wird, nicht gebucht worden sein, schreibe uns hier bitte wieder. Dann schauen wir uns das natürlich im Detail für dich an.

VG
Dennis

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

Hallo,

als erstes die Fragen: wie lange ist der Vertragsabschluss her und wann war die Portierung? Die Berechtigung Wechselbonus ist in „Mein o2“ hinterlegt?

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Ayhan19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

Hallo, mein Vertrag hat am 30.01.2022 begonnen und meine Nummer wurde am 17.02.2022 umgezogen. Also alles in Ordnung, aber aus irgendeinem Grund habe ich den Bonus nicht bekommen und mein Deutsch ist nicht gut, also kann ich niemanden anrufen. Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand helfen könnte, der Türkisch spricht. Beste Grüße, Ayhan Karagöz

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

Hallo,

alles gut. Nach dem 17.2. mindestens 3 Rechnungen abwarten, bis dahin wird der Wechselbonus aktiviert. Vielleicht kann dir @tearsbeforecrying noch was auf Türkisch schreiben?

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+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

@Ayhan19

Bist du Neukunde? Von welchem Anbieter kommst du?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Ayhan19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

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Ayhan19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

Was bedeutet dieser Datum:

Berechtigung Wechseln Bonus

Deaktivierung am 30.05 2022

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022

Hallo,

die Berechtigung gilt genau 4 Monate nach Vertragsabschluss. Bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert. Wie ich oben schon erwähnt habe, frühestens mit der 3. Rechnung nach der Portierung.

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

Hallo @Ayhan19,

schön zu lesen, dass man dir hier bereits viele Infos geben konnte. 😊

VG
Dennis

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Ayhan19
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
June 7, 2022

Hallo zusammen,ich habe den bonus für di Rufnummermitnahme nicht erhalten.Ich habe den Vertrag am 30.01.2022 unterschreıben.Deaktivierung zum 30.05.2022.Was muss ıch noch tun?Könnten Sie mir bitte helfen?