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02 my handy ratenplan

  • July 31, 2021
  • 5 Antworten
  • 110 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo 

ich habe folgendes Problem ich habe 2 Handys über o2 my Handy ratenkauf.. anmelden in der app sowie über einen Browser kann ich nicht. Ich würde gerne vorzeitig ablösen aber ohne Zugang zur App bzw Login geht es nicht.. Es steht immer tut mir leid ein fehler ist aufgetreten 

5 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

hast du die Telefone schon über die Vertragsnummern registriert? Diese steht auf der Rechnung, die du beim Kauf erhalten hast.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
J
Besucher:in
  • Janiari
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 31, 2021

Hallo

 

Ja habe ich schon alles gemacht, das anmelden hat auch immer Problemlos geklappt. Doch plötzlich geht es nicht mehr… 

J
Besucher:in
  • Janiari
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 31, 2021

Es kommt immer nur das hier siehe Bild

 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 31, 2021

Hallo,

hiermit kannst du das auch machen:

https://static2.o9.de/resource/blob/67424/5fd99c72c457b20d0d2df31b1c7925d6/my-handy-vorzeitige-abbezahlung-kaufvertrag-download-data.pdf

LG

-
o2_Steffen
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • August 14, 2021

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Janiari.:wave::blush:

Wie ich sehe, konnte dir @Vilureef bereits die korrekte PDF-Datei verlinken.

Konntest du somit bereits deine vorzeitige Abzahlung einreichen, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?

LG Steffen

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