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Gelöst

voicemail

vor 3 Jahren
24 January 2021
10 Antworten
100 Aufrufe

Dieconny
Neuling
7 Antworten

Kann mir jemand helfen meine voicemail bzw mailbox will einfach nicht funktionieren

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Mailbox

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Lösung von o2_Tobias 1 March 2021, 19:15

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10 Antworten

o2_Michi
Moderator
16936 Antworten
vor 3 Jahren
2 February 2021

Hallo @Dieconny :blush:

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich habe mir eben die Mailbox-Einstellungen angeschaut, die sehen okay aus. Klappt es mittlerweile mit der Mailbox?

Wenn nicht, melde dich bitte nochmal, dann schauen wir gerne weiter nach einer Lösung.

Viele Grüße,

Michi

Dieconny
Autor
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
2 February 2021

Hallo Mich

heute habe ich tatsächlich 2 sms hinweise zu einer mailbox Nachricht bekommen !
leider funktioniert die voicemail aber nicht das heisst , ich kann die eigene Ansage nicht speichern und es kommt Fehlercode 35 .
nach wie vor muss ich die 333 wählen . Was wirklich sehr bescheiden ist , da manchmal die nachrichten eines tages auch erst am nächsten Tag abgehört werden können nnen

Dieconny
Autor
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
2 February 2021

Es blieb auch bei den beiden Nachrichten , leider

Hallo @Dieconny,

welches Gerät nutzt du denn? Gab es bei dir kürzlich einen Gerätewechsel?

heute habe ich tatsächlich 2 sms hinweise zu einer mailbox Nachricht bekommen !

Konntest du diese abrufen?

Viele Grüße

Vivian

Dieconny
Autor
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
21 February 2021

XXXX ich bin echt fassungslos von diesem service. Seid nun mehr als 2.5 Monaten keine mail box und Voicemail :(

die mailbox kann nun , das ist der Wahnsinn zwar mit der 333 abgehört werden . Aber manche nachrichten erst am nächsten Tag

Am freitag dann konnte ich einfach mal nen ganzen vormittag nicht angerufen werden und für meine kunden ging sofort die mailbox an ! Was ich nur mitbekommen habe weil ein kunde per Mailbox abgesagt hat was ich natürlich nicht mit bekommen habe weil man ja auch keine sms Benachrichtigung bekommt und ich gewartet habe !
und nun die höhe nachrichten von freitag 12.30 uhr

konnte ich gerade Sonntag 19.30 uhr abhören

Leute ich bin selbständig !
langsam muss mir doch mal jemand helfen können

schafft es doch wenigstens das man eine sms Benachrichtigung bekommt !
ich bin leider noch ein Jahr an Euch gebunden , wenn ich dann nicht pleite gegangen bin seid ihr much los !
XXXXXX

Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Mailbox

edit o2_Tobias: Beleidigungen entfernt gemäß unserer Netiquette

edit o2_Tobias: verschoben von voicemail und mailbox funktioniert nicht zu voicemail

o2_Tobias
11654 Antworten
vor 3 Jahren
1 March 2021
Lösung

Hallo @Dieconny,

schön, dich hier in unserer o2 Community willkommen zu heißen.

Ich habe gerade deine beiden Beiträge zusammengeführt.

Ich verstehe, dass du als Selbständige auf deine Mailbox angewiesen bist.

Ich habe daher alle Einstellungen bzgl. deiner Mailbox und deiner Visual Voicemail noch einmal überprüft. Auch die Info-SMS habe ich für dich aktiviert. Bitte schalte zunächst dein iPhone aus und dann wieder neu ein.

Kannst du nun sowohl deine Visual Voicemail als auch deine Mailbox wieder uneingeschränkt nutzen?

Sollte es weiterhin zu Einschränkungen kommen, melde dich gerne hier erneut.

Liebe Grüße,

Tobias

Dieconny
Autor
Neuling
7 Antworten
vor 3 Jahren
3 March 2021

Hallo Tobias

es funktioniert nun alles.
danke

aber richtig freuen kann ich mich trotzdem nicht!
ich hatte jetzt so viel ärger mit Euch und es hat mich echt zeit gekostet. Nerven und kraft
bei meinem letzten Anruf vor einer Woche sagte mir eine nette Dame es wäre kein o2, sondern ein apple problem .
es ist schade das diese telefone mit Eurem netzt die ihr auch selber verkauft nicht so kompatibel sind .
so heisst es für mich als Kunde der seid base immer weiter gereicht wurde und aonst nie etwas zu bemängeln hatte adieu !
für mich leider nicht mehr tragbar

aber dir trotzdem danke das du nun alles erfolgreich eingestellt hast

Hallo @Dieconny,

das tut mir Leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. :tulip:

Das ist selbstverständlich nicht unser Ziel.

Manchmal ist es so, dass ein Fehler erst noch untersucht werden muss, damit eine präzise Lösung geschaffen werden kann. In dieser Zeit versuchen können wir nur zu dem raten, was wir schon wissen, um ggf. vorab schon eine Lösung zu erhalten. Aber manchmal ist die Ursache schwieriger heraus zu finden und dann dauert es leider. Verständlich, dass es nicht angenehm für dich war.

Aber wir freuen uns wirklich sehr, dass du schon so lange Kunde bist und es würde uns auch freuen, wenn du uns weiter treu bleibst. :slight_smile:

Vielleicht möchtest du es dir ja nochmal überlegen.

Viele Grüße Katy :tulip:

anks
Neuling
1 Antwort
vor 3 Jahren
8 April 2021

Hallo, ich bin O2-Kunde und habe gestern aus Versehen eine wichtige Voicemail von meinem Vizepräsidenten der Firma gelöscht. Außerdem habe ich die Voicemail nicht gespeichert. Ich brauche sie wirklich dringend für den Nachweis meiner Arbeit Zeug. Kann ich bitte einen Tipp bekommen, wie ich meine gelöschte Voicemail zurückbekomme, die ich nicht gelöscht habe. Sie ist frisch, etwa 2 Tage alt. Bitte helfen