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Visual Voicemail funktioniert nicht mehr Iphone 11Pro 11

  • February 4, 2021
  • 14 Antworten
  • 1765 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

seit ca. 4 Wochen funktioniert meine VisualVoiceMail auf dem IPhone 11 Pro nicht mehr. Habe bereits mehrfach Handy neu gestartet, die Netzwerkeinstellungen erneuert etc. aber nichts… hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? 

Lösung von SteffiRe.

Hallo! 

Das hatte ich bereits geprüft. Nummern sind eingetragen. Ich habe weder eine Benachrichtigung erhalten, noch wurden sie angezeigt. Seitens O2 Hotline wurde alles nochmal gestartet. Half leider auch nicht. Ich habe dann Siri in der iCloud deaktiviert und das Handy neu gestartet. Seither läuft es wieder problemlos. Möglicherweise gab es hier Kompatibilitätsprobleme. Eventuell hilft dies jemandem.

Viele Grüße zurück.

Steffi

      14 Antworten

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • February 11, 2021

      Hallo @SteffiRe.,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit deiner Visual Voicemail hast. Wie wirkt sich dann denn genau aus, kannst du sie nicht erreichen oder sind keine Nachrichten vorhanden, obwohl du eine Benachrichtigung hierzu erhalten hast? 

      Hast du schon einmal geprüft, ob in den Einstellungen unter “Meine Nummer” deine Handynummer eingetragen ist?

      Viele Grüße

      Vivian 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      S
      Besucher:in
      • SteffiRe.
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • February 11, 2021

      Hallo! 

      Das hatte ich bereits geprüft. Nummern sind eingetragen. Ich habe weder eine Benachrichtigung erhalten, noch wurden sie angezeigt. Seitens O2 Hotline wurde alles nochmal gestartet. Half leider auch nicht. Ich habe dann Siri in der iCloud deaktiviert und das Handy neu gestartet. Seither läuft es wieder problemlos. Möglicherweise gab es hier Kompatibilitätsprobleme. Eventuell hilft dies jemandem.

      Viele Grüße zurück.

      Steffi

        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • February 11, 2021

        Vielen Dank für deinen Hinweis @SteffiRe.! :thumbsup_tone2:

        Schön, dass es wieder funktioniert. 

        Viele Grüße

        Vivian 

         

        PS: Wenn du magst, schau auch gern mal bei unseren Testgeräten vorbei. 

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        J
        Besucher:in
        • JLit176
        • Besucher:in
        • April 11, 2022

        Hallo, ich habe leider dasselbe Problem, von euch per Hotline aktivieren lassen, habe aber immernoch die gleiche Meldung nach dem Pin „Try again later“

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 19, 2022

        Hallo @JLit176,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Ich habe gerne nachgesehen und aktuell ist die Visual Voice Mail deaktiviert.
        Die Aktivierung habe ich soeben veranlasst, klappt es nun?

        Gruß
        Antje

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 22, 2022

        @JLit176 Funktioniert jetzt alles wie gewünscht oder kann ich dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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        H
        Besucher:in
        • Howe
        • Besucher:in
        • July 12, 2022

        Bitte Visual Voice Mail für mich auch aktiveren - funktioniert nicht mehr nach Umstieg auf iPhone 13.

        Gruß

        Heiko

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • July 12, 2022

        Hallo @Howe ,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

        Ich habe dir die Vicual Voice Mail für die Rufnummer aktiviert, mit der du hier in der Community angemeldet bist.

        Sollte es sich um eine andere Rufnummer handeln, dann nenne uns bitte hier die letzten zwei Ziffern der Nummer.

        Danke schön. 🌻

        Gruß, Solveig

        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
        eBayhappy123
        Besucher:in
        • eBayhappy123
        • Besucher:in
        • September 12, 2022

        Hallo O2-team, bitte für mich auch aktivieren. War bei mir noch nie aktiv.
        Danke

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 12, 2022

        Hallo @eBayhappy123 ,

        die Visual Voice Mail war hier schon aktiviert. 
        Ich habe sie noch mal neu gestartet. 

        Bitte starte du nun dein Handy einmal komplett neu, danach sollte es funktionieren. 

        Liebe Grüße Maria

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        eBayhappy123
        Besucher:in
        • eBayhappy123
        • Besucher:in
        • September 13, 2022

        Hallo @eBayhappy123 ,

        die Visual Voice Mail war hier schon aktiviert. 
        Ich habe sie noch mal neu gestartet. 

        Bitte starte du nun dein Handy einmal komplett neu, danach sollte es funktionieren. 

        Liebe Grüße Maria

        @o2_Maria 

         

        was muss ich tun, wenn es nach dem Neustart immer noch nicht funktioniert?

        Die Nachrichten abgehört werden aber es findet keine Text Transkription statt. 

        eBayhappy123
        Besucher:in
        • eBayhappy123
        • Besucher:in
        • September 20, 2022

        Hallo @eBayhappy123 ,

        die Visual Voice Mail war hier schon aktiviert. 
        Ich habe sie noch mal neu gestartet. 

        Bitte starte du nun dein Handy einmal komplett neu, danach sollte es funktionieren. 

        Liebe Grüße Maria

        @o2_Maria

         

        was muss ich tun, wenn es nach dem Neustart immer noch nicht funktioniert?

        Die Nachrichten abgehört werden aber es findet keine Text Transkription statt. 

        @o2_Maria

        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 26, 2022

        Hallo @eBayhappy123 ,

        danke für deine Nachricht. 

        Hast du die aktuelle Softwareversion auf deinem Handy?
        Nutzt du eine separat App dazu?

        Welches Handy nutzt du genau?
        Hast du mal in die Einstellungen geschaut, ob da alles korrekt hinterlegt ist?

        Liebe Grüße Maria
         

        Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 30, 2022

        Hallo @eBayhappy123 ,

        ich hatte den Fall schon an die Kolleg:innen der Technik weitergeleitet.
        Nun habe ich hier eine Rückmeldung erhalten. Jedoch konnten die Kolleg:innen der Technik
        keinen netzseitigen Fehler feststellen. 
        Dazu hast du auch schon eine SMS erhalten.

        Tut mir sehr leid, dass ich hier dir hin diesem Fall nicht weiterhelfen konnte. 

        Liebe Grüße Maria

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