Hallo,
ich habe von einem iPhone SE auf ein iPhone 13 mini gewechselt. seitdem geht die Visual Voicemail nicht mehr.
Wenn ich zur Konfiguration 3-3-1 anrufe und dann 9-8 wähle, heißt es dass Visual Voicemail deaktiviert ist. Es kann dort aber auch nicht aktiviert werden.
Kann hier jemand bitte helfen? Danke!
Lösung von MacGyver1000
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Wenn ich die SIM in das alte Handy (iPhone SE) stecke, funktioniert die Visual Voice Mail. Stecke ich die SIM dann in das neue Handy (iPhone 13 mini) geht die Visual Voice Mail nicht mehr.
Wer aus dem O2 Service kann hier bitte weiter helfen?
Wenn es im iPhone SE funktioniert, dann liegt es an den Einstellungen in Deinem Smartphone. Hast Du die Einstellungen mal so vorgenommen, wie in meinem vorherigen Link empfohlen?
Das neue iPhone wurde durch Übertragen der Einstellungen aus dem alten iPhone konfiguriert. Alles ist gleich. Die Einstellungen aus Deinem Link helfen mir leider nicht weiter, da ich unter Voicemail gar nichts mehr einstellen kann, kein “Jetzt einrichten”. Hier gibt es lediglich die Schaltfläche “Voicemail anrufen”
Können Sie bitte mal die Einstellungen meiner Mailbox überprüfen, ich kann über das Mailbox Menü Visual Voicemail nicht aktivieren. Siehe Fehlerbeschreibung weiter oben in diesem Verlauf.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Ich habe das selbe Problem. Ich les hier nur mit. Danke
Ich habe auch das gleiche Problem und warte auf ein Lösung.
Folgendes hat geholfen:
Im O2 Live Chat mit einer Servicemitarbeiterin gechattet. Die Visual Voicemail war aus unbekannten Gründen deaktiviert. Sie hat sie wieder aktiviert und seitdem geht es wieder.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass die Kollegin weiterhelfen konnte und die Visual Voicemail nun wie gewünscht funktioniert.
Gruß
Antje
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