Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

zweite E-Mail zu einer Bestellung nicht erhalten

  • January 25, 2025
  • 14 Antworten
  • 263 Aufrufe
A
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,
 

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die erste E-Mail erhalten. Wie lange muss ich auf die zweite E-Mail warten?

Mit freundlichen Grüßen


Edit o2_Kathi 25.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@A.1374 

Im Normalfall kommt die Auftragsbestätigung innerhalb weniger Minuten nach der Bestellbestätigung. 

Es kann aber auch mal länger dauern sobald die Bonitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Liebe Grüße 

    14 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 25, 2025

    Zwischen ein paar Minuten und mehreren Tagen.

    0179LoopUP
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24
    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 25, 2025

    Hallo ​@A.1374 

    Im Normalfall kommt die Auftragsbestätigung innerhalb weniger Minuten nach der Bestellbestätigung. 

    Es kann aber auch mal länger dauern sobald die Bonitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    A
    Besucher:in
    • A.1374
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2025

    Es sind nun schon 2 Tage vergangen, aber ich habe die zweite E-Mail noch nicht erhalten.

    0179LoopUP
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24
    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • January 25, 2025

    ​@A.1374 auch mal im Spam Ordner geschaut?

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    I
    Einsteiger:in
    • irrenhaus14
    • Einsteiger:in
    • January 25, 2025

    Ich hatte vor 4 Tagen genau die selbe Sache, einmal den Kundensupport kontaktieren, hat bei mir (mehr oder weniger) geholfen.

    B
    A
    Besucher:in
    • A.1374
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2025

    Es ist keine E-Mail angekommen, auch nicht im Spam-Ordner.

    0179LoopUP
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24
    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • January 25, 2025

    ​@A.1374 ich würde bis Montag noch warten ansonsten die Bestellhotline kontaktieren. 

     

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 25, 2025

    Hallo ​@A.1374 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    du bist in der Community als Interessent angemeldet. 
    Ich habe deshalb keinen Zugriff auf deine Daten. 
    Wenn du heute bestellt hast, warte bitte noch ein wenig ab. 
    Die Bonitätsprüfung kann bis zu 48 Stunden dauern. 🌸
    Gruß, Solveig 

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 25, 2025

    Hallo ​@irrenhaus14 ,
    mehr oder weniger heißt aber nicht, dass dein Anliegen geklärt wäre.🌸
    Dann machen wir in deinem anderen Post weiter. 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • A.1374
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2025

    ​@o2_Solveig 

    Vielen Dank für Ihre Antwort.
    Ich habe die Bestellung gestern Abend aufgegeben.

    Sandroschubert
    Legende

    Also keine 2 Tage. Dann bitte bis Montag warten, da kommt dann die nächste Mail dazu. 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Lea
    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 26, 2025

    Hey ​@A.1374,

    ich stimme Sandroschubert zu. Warte bitte noch den Montag ab. Ich denke dann wirst du weitere Rückmeldungen erhalten. 🍀

    A
    Besucher:in
    • A.1374
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 27, 2025

    Hallo zusammen,

    Es ist Montag und ich habe immer noch keine zweite E-Mail erhalten!

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 27, 2025

     

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica