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Zu geringe Geschwindigkeit im O2 my Home M

  • July 3, 2021
  • 6 Antworten
  • 174 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

ich habe O2 my Home M und da sollten bis zu 50 MBit/s kommen aber bei mir kommen nur so ca. 12 MBit/s an. Jetzt wurde hier neue Kabel verlegt und bei der T*** wären jetzt 250 MBit/s möglich.

Da ich gern auch weiterhin bei O2 bleiben möchte, wollte ich fragen ob ihr mal nachschauen könnt ob es jetzt möglich ist die 50 MBit/s zuliefern.

MfG

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Über LAN oder WLAN gemessen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 3, 2021

    Hallo,

    schau doch mal im Telekom Verfügbarkeitscheck, wieviel Geschwindigkeit an deiner Adresse möglich sind. Die Moderation kann einen Wechsel initiieren.

    LG

    -
    F
    Besucher:in
    • Finn22
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 4, 2021

    Über LAN oder WLAN gemessen? 


    Ob LAN oder WLAN, es kommen so ca. 11.5 MBit/s an.

    Hallo,

    schau doch mal im Telekom Verfügbarkeitscheck, wieviel Geschwindigkeit an deiner Adresse möglich sind. Die Moderation kann einen Wechsel initiieren.

    LG

    Da wird gezeigt “ MagentaZuhause ist mit bis zu 250 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar.”

    Wechseln wollte ich eigentlich nicht, nur die 50 MBit/s für die ich bezahle sollen auch ankommen.

    Das sollte jetzt nach dem Ausbau doch möglich sein oder?  

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 4, 2021

    Hallo,

    ja, dass habe ich auch gemeint mit wechseln. Warte wie gesagt auf die Moderation. Bitte ein paar Tage Geduld.

    LG

    -
    F
    Besucher:in
    • Finn22
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 7, 2021

    Wie lange wartet man so in der regel? Bis sich die Moderation meldet?

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 15, 2021

    Hallo @Finn22 

    willkommen in der o2 Community. 

    Aktuell dauert es ca. 5 bis 10 Werktage, bis ein Moderator vorbeischaut. Wie ich sehe, konnte der Technologiewechsel bereits beauftragt werden. Die Unterlagen hast du bereits erhalten?

    Danke an @Vilureef und @Bollermann für die Unterstützung.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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