würde gerne meinen DSL Vertrag upgraden :)

Wollte noch anfügen, dass meine hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist . ^^

Ein TV Angebot brauche ich auch nicht, bin nur an der schnelleren Internet Verbindung interessiert. :)

@BlackPrince1983 

Moin,

mit jeder Antwort fällst du ans Ende der Warteschlange von derzeit 5-10 Tagen zurück. 

Möchtest du nur ein Upgrade oder auch ein Angebot für Vertragsverlängerung? 

Bitte hab Geduld.

Hallo @BlackPrince1983 

willkommen in der o2 Community. 

Leider ist der My Home L aktuell von uns noch nicht buchbar. Wir haben eine Verfügbarkeitsanfrage für deine Adresse an die Kollegen geschickt. Bis zur Eintragung kann allerdings ca. eine Woche vergehen. 

Ich erstelle dir dann im Nachgang ein Angebot für den gewünschten Tarif.

Grüße

@BlackPrince1983 

erfreuliche Nachrichten: VDSL ist nun verfügbar. Ich habe dir nun ein Angebot per Email zukommen lassen. Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

Hallo,

unter “Mein O2” “Meine Bestellungen” kann ich sehen, dass der Auftrag abgeschlossen ist, nur leider haben sich mein Vertrag  und meine DSL Geschwindigkeit nicht verändert. 

Briefpost oder Mail bezüglich Routereinstellungen habe ich auch nicht erhalten.

Was nun :(

Hi @BlackPrince1983 

ich habe mal nachgesehen und bin erstaunt, daß du über den geplatzten Wechsel nicht informiert wurdest. Ende Januar bekamen wir die Rückmeldung, daß der My Home L aktuell nicht bestellbar ist. Es ist kein Port verfügbar. Was ich dir anbieten könnte, wäre der Wechsel auf den My Home M, damit überhaupt erst einmal VDSL angemietet wird. Ein Upgraden kann dann zu einem späteren Zeitpunkt noch erfolgen. Wollen wir das erst einmal versuchen?

Grüße

Aha,

würde mir der Anschluss dann eine schnellere Verbindung bringen?

@BlackPrince1983 

ja, deine Geschwindigkeit würde sich auf max. 50 Mbit/s erhöhen. Jetzt hast du 16 Mbit/s.

Ist das ne Überlegung wert?

Grüße

dass kommt darauf an.. ich zahle nun round about 30€ für den Anschluss, wieviel würde mich der neue kosten? Auf der Homepage wird er ja für 20€ angeboten.