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Wo finde ich Anschrift Geschäftsleitung/Vorstand

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Guten Morgen,

da mein normales Beschwerdeschreiben nicht ausgereicht hat und O2 weiter auf die Zahlung von 59,98 EUR besteht, obwohl ich den Vertrag kündigen musste, weil O2 nicht liefern konnte, also der Fehler nicht auf meiner Seite liegt, möchte ich bitte an die nächst höhere Instanz schreiben und Beschwerde einlegen.

 

Lösung von blablup

Beschwerde dich beim Gesetzgeber, der hat das so geregelt. Es ist als Kompensation für die vorzeitige Vertragsauflösung gedacht. o2 kann ja weiterhin an der vertraglich vereinbarten Anschlussadresse liefern, nur du willst es dort nicht nutzen. Ein Umzug und dessen Folgen liegen im persönlichen Verantwortungsbereich des Kunden.

Im übrigen bietet o2 alle DSL-Tarife auch ohne Mindestvertragslaufzeit mit 4 Wochen Kündigungsfrist zum Ende eines Kalendermonats an. Aber das wolltest du nicht haben.

§46 TKG:

Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.

 

Umzugskündigung als Sonderkündigungsrecht erst ab Umzugsdatum möglich

    11 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    steht immer im Impressum :wink:

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    o2_Larissa
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    • Pauline71
    • Autor
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    • May 28, 2021

    Hallo Klaus, meinst du diese Anschrift?

    Impressum

    Adresse und Kontakt

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Georg-Brauchle-Ring 50
    80992 München
    Deutschland
    www.o2.de
    Ust-ID-Nr.: DE 811 889 638
    Amtsgericht München HRA 70343

    Klaus_VoIP
    Legende

    genau

     

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Larissa
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    • Pauline71
    • Autor
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    • May 28, 2021

    ich finde es einfach eine Freschheit, wenn ich von meinem Sonderkündiungsrecht Gebrauch machen muss, weil sie an meinem neuen Wohnort nicht liefern können, und nach Kündigung noch 3 weitere Raten von mir verlangen dürfen. Das ist ein Unding.

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • May 28, 2021

    Beschwerde dich beim Gesetzgeber, der hat das so geregelt. Es ist als Kompensation für die vorzeitige Vertragsauflösung gedacht. o2 kann ja weiterhin an der vertraglich vereinbarten Anschlussadresse liefern, nur du willst es dort nicht nutzen. Ein Umzug und dessen Folgen liegen im persönlichen Verantwortungsbereich des Kunden.

    Im übrigen bietet o2 alle DSL-Tarife auch ohne Mindestvertragslaufzeit mit 4 Wochen Kündigungsfrist zum Ende eines Kalendermonats an. Aber das wolltest du nicht haben.

    §46 TKG:

    Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Verbraucher zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.

     

    Umzugskündigung als Sonderkündigungsrecht erst ab Umzugsdatum möglich

    bs0
    Klaus_VoIP
    Sächsin
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 28, 2021

    Die Beschwerde kannst du dir sparen wenn es nur um die 3 Monate geht. Eine Frechheit weil du umziehst und den Vertrag deswegen nicht mehr erfüllen kannst? Was kann dein Vertragspartner dafür, dass du während der Laufzeit umziehst? Freu dich lieber, dass es inzwischen überhaupt ein Sonderkündigungsrecht nach einem Umzug gibt. Das war früher nicht so!

     

     

     

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    Klaus_VoIP
    Sächsin
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    • Pauline71
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 28, 2021

    Hallo

    Ihr habt mich missverstanden. Ich wäre nach dem Umzug liebend gern bei O2 geblieben. Sie konnten mich aber an der neuen Anschrift nicht beliefern. Darum musste ich den Vertrag beenden.

    Darum kann ich nichts dafür und verstehe nicht, warum ich trotzdem noch bezahlen muss.

     

    Gruß

     

     

     

     

     

    o2_Larissa
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 28, 2021

    Ich denke nicht, dass wir dich missverstanden haben. Auch o2 kann nichts dafür! Bezahlen musst du weil dem Anbieter in solchen Fällen gemäß TK-Gesetz eine Kompensation in Höhe von 3 Grüngebühren zusteht. Den Vertrag musstest ja du beenden, nicht o2.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Klaus_VoIP
    o2_Larissa
    Klaus_VoIP
    Legende

    Sie konnten mich aber an der neuen Anschrift nicht beliefern. Darum musste ich den Vertrag beenden.

    Ändert aber nichts an dem Auslöser, das Du mit Deinem Umzug das Vertragsende bewirkt hast. Nach alter Rechtsprechung hättest Du bis Vertragsende zahlen müssen. Das TK-Gesetz hat also bereits eine Verbesserung gebracht. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    bs0
    Sächsin
    o2_Larissa
    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • May 28, 2021

    Ich wäre nach dem Umzug liebend gern bei O2 geblieben. Sie konnten mich aber an der neuen Anschrift nicht beliefern.

    Dann hättest dorthin umziehen müssen, wo auch ein o2 DSL Anschluss geschaltet werden kann. Was kann o2 dafür, dass du dir gezielt eine Wohnung ohne DSL-Anschluss ausgesucht hast? Die Wohnung ohne DSL-Anschluss hast du doch selbst ausgesucht und nicht o2. 

     

    o2_Larissa
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • June 3, 2021

    Hi @Pauline71,

    herzlich willkommen in unserer Community und schade, dass du uns verlässt :sweat:

    Manchmal ist es bei einem Umzug nicht möglich, dass der bisherige Anbieter an der neuen Adresse den Anschluss schalten kann. Allerdings schließe ich mich meinen Vorschreibern (irgendwie ein komisches Wort) @bs0, @Klaus_VoIP und @blablup an, dass uns dieses Recht der Gesetzgeber zuspricht als Kompensation für die vorzeitig und von uns nicht beeinflussbare Beendigung des Vertrages, bevor er erfüllt ist. Wir können dir ja schlecht verbieten umzuziehen, damit wir unseren teil des Vertrages weiterhin erfüllen können, das wäre ja was :joy:

    Dieses gilt selbstverständlich nur, wenn du einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit hast, bei einem Flex-Tarif mit monatlicher Vertragslaufzeit entfallen die 3 Monate natürlich.

    Liebe Grüße

    Larissa

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