Wirklich kein Upgrade der DSL-Bandbreite unter Beibehaltung der Rabatte möglich?

Jedem Tarif ist eine bestimmte maximale Bandbreite zugeordnete. Die maximale Bandbreite des Tarifs kann nicht geändert werden, es gibt also keine “Speed”-Tarifoption oder dergleichen. Eine höhere maximale Tarif-Geschwindigkeit ist nur durch den Wechsel auf einen aktuellen Tarif möglich, der eine höhere Bandbreite beinhaltet. Ein Tarifwechsel bei Laufzeitverträgen geht immer mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten einher, egal ob du nun eine aktive Vertragsverlängerung (mit Rabatt) oder nur einen Tarifwechsel ohne aktive Vertragsverlängerung (und damit ohne Rabatt vornimmt). Wie du siehst, ist es absolut sinnfrei, auf die aktive Vertragsverlängerung zu verzichten. Zu den Konditionen der aktuellen Tarife siehe Preisliste.

Wie das genannt wird, ist mir ziemlich egal. Dass das im Endeffekt auf einen Tarifwechsel hinauslaufen würde - sei’s drum. Ich verstehe nur nicht (es ist auch wirklich nicht verständlich) wieso ein solches Tarifupgrade nicht unter Beibehaltung der MVL und der Rabatte möglich sein soll. Das wäre schließlich mehr Umsatz, während O2 die gleiche Vorleistung bei der DTAG bezieht und bezahlt...

Hallo @vlmk 

Wir machen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel, haben aber vorher noch ein paar Fragen, um das passende für dich rauszusuchen.

• Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
• Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du von deinem Festnetzanschluss nicht?
• Wünschst du weitere Optionen wie zum Beispiel ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?

Sobald wir deine Rückmeldung erhalten haben, schicken wir dir ein Angebot zu.

VG Matze 

Hallo Matze,

ich habe keinen Leihrouter, telefoniere nicht im Festnetz, und brauche auch keine weiteren Optionen. Ich brauche nur mehr Bandbreite :)

Beste Grüße,

Volker

Ohne drängeln zu wollen, aber… nun?

Dauert aktuell ca 5-10 Tage ab der letzten Antwort. 

Hallo @vlmk 

bitte schau mal in deinen Posteingang, da sollte ein Angebot für dich angekommen sein.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

@vlmk 

hattest du schon Zeit, das Angebot zu sichten? Falls ja, sind noch Fragen offen?

G​​​​​​rüße