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Warum O2 Service
Gelöst

Willkommensbrief


Mein Internet- und Festnetzanschluss wurde aktiviert, und ich habe weder die Zugangsdaten des Routers noch das Begrüßungsschreiben per E-Mail oder Post erhalten. Wenn möglich, senden Sie mir diese bitte erneut zu. Ich habe eine 7530 ax 

Wäre sehr dankbar für eure Hilfe!

Ansonsten einen schönen Abend.

Gruß, Eduardo Faquin

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@Eduardo Faquin,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du zufällig auch einen o2 Mobilfunkvertrag bei uns?
Falls ja, wenn du dich mit diesem unter Mein o2 einloggst kannst du dann auch den DSL Vertrag auswählen? 
Die Zugangsdaten sind auch unter Mein o2 hinterlegt, wirst du dort fündig?

Gruß
Antje

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4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19195 Antworten
  • 23. März 2025

Kennst du deine Festnetznummer?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40873 Antworten
  • Lösung
  • 23. März 2025

Hallo ​@Eduardo Faquin,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du zufällig auch einen o2 Mobilfunkvertrag bei uns?
Falls ja, wenn du dich mit diesem unter Mein o2 einloggst kannst du dann auch den DSL Vertrag auswählen? 
Die Zugangsdaten sind auch unter Mein o2 hinterlegt, wirst du dort fündig?

Gruß
Antje


Olá o2_Antje,
Danke für Ihre Hilfe, ich habe meinen Benutzernamen und mein Passwort gefunden und habe vollen Zugang.

Atenciosamente, 
Eduardo Faquin


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 24. März 2025

Moin ​@Eduardo Faquin, danke für dein Feedback. Super, dass du deinen Benutzernamen und das Passwort gefunden und nun vollen Zugang hast 🙂

Schöne Grüße, Kathi