Wie komme ich an O2 One Unlimited?

Guten Tag,

derzeit läuft auf meine Lebensgefährtin der O2-DSL Vertrag, welcher im kommenden Monat ausläuft. 

Mein Handyvertrag bei einem anderen Anbieter läuft dann ebenfalls aus. 

Gerne würden wir für uns künftig den O2 One Unlimited Tarif nutzen. Wichtig wäre hier, dass ich meine aktuelle HandyNr behalten könnte. 

Ich habe es über die Hotline auf der Website versucht. Aber dort kamen mir bei drei Verschiedenen Mitarbeitern nur Fragezeichen durch den Hörer entgegen. 

Im O2 Shop konnte uns auch nicht weitergeholfen werden. Uns wurden aber drei weitere Nummern gegeben, unter denen wir es versuchen sollten. 

Bei der ersten Nummer wurde sich entschuldigt, dass man in der Abteilung in dem neuen Tarif noch nicht gebrieft sei (den gibts doch schon etwas länger...)

Unter der 2. Nummer versprach man uns, dass man uns am nächsten Tage mit einem Angebot zurückrufen möchte. Tja. Es kam kein Anruf. 

Dies ist jetzt der letzte Versuch, dass wir O2 Ku den bleiben bzw. werden. 

Sollte hier also ein Mitarbeiter sein, der uns O2 One Unlimited anbieten kann, so dass

- der aktuelle DSL+Festnetz Tarif umgewandelt bzw. als One unlimited verlängert wird

- ich mit meiner alten Nummer den Tarif nutzen kann

- ich hierbei auch ein neues Handy mit dem One Unlimited Rabatt ( ich glaube 5€/Monat) erwerben kann 

dann möge er sich bitte melden. 

Wichtig ist, dass wir sowohl Handy als auch Festnetznummer behalten können. Ob der Vertrag dann letztendlich auf mich oder meine Lebensgefährtin läuft ist egal. 

Ansonsten sehe ich mich gezwungen, für die Zukunft zu einem anderen Anbieter von All in One Pakten zu wechseln.