Ich hatte am 05.10.23 einen homespot Vertrag abgeschlossen und diesen am 08.10.23 fristgerecht per Mail widerrufen und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Am 17.10. erhielt ich eine Antwort, es würde in die Fachabteilung weitergeleitet werden und eine weile dauern können.
Nun ist der 08.12. und ich habe mittlerweile eine Rechnung für den Vertrag erhalten, den ich schon vor 3 Monaten fristgerecht widerrufen habe.
In der Zwischenzeit habe ich auch noch 2 weitere Mails geschrieben, die jedoch beide ignoriert wurden.
Meine Frage: Wie lange dauert denn eine Bearbeitung des Widerrufs normalerweise? Es kann doch nicht ernsthaft mehr als 3Monate sein.
Ich habe etwas das gefühl, o2 will mich hier abziehen.
Lösung von o2_Rebecca
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